市民在社區(qū)事務受理服務中心辦理居住證相關業(yè)務時，遇到的問題整理如下：
01
問： 2021年1月11日，馬先生通過熱線反映：其曾于2020年11月線上申請《上海市居住證》，2021年1月又現(xiàn)場申請，均未通過 。未通過的原因是什么?
答：根據(jù)相關規(guī)定，居住證辦理以實際居住地為準 。馬先生在辦理居住登記時提供的住所證明為本人自購房的房產(chǎn)證，居住登記滿半年后，轄區(qū)派出所在核查走訪中發(fā)現(xiàn)該房屋實際出租給他人居住，馬先生實際并未居住在該址，因此線上申請和現(xiàn)場申請均未通過 。
02
問： 2021年2月18日，王先生通過熱線咨詢：辦理投靠類居住證是否要求被投靠人是上海戶籍?
答： 2018年1月1日新修訂的《上海市居住證管理辦法》頒布實施后，已取消了投靠類、就業(yè)類居住證分類 。目前只要在本市辦理居住登記滿半年，符合有合法穩(wěn)定就業(yè)、合法穩(wěn)定住所、連續(xù)就讀條件之一的境內(nèi)來滬人員，就可以至全市任一街道(鎮(zhèn))社區(qū)事務受理服務中心申領《上海市居住證》 。
03
問：2021年3月8日，楊女士通過熱線咨詢：其現(xiàn)在需要辦理香港地區(qū)銀行卡，但需提供上海住址證明，是否可以辦理暫住證或者臨時居住證?
答：目前已經(jīng)取消了暫住證和臨時居住證，楊女士可以攜帶現(xiàn)住地住所證明至社區(qū)事務受理服務中心辦理居住登記(即辦件)，作為上海住址證明辦理相關事宜 。
04
問：2021年4月12日，石先生通過熱線咨詢：其為房東，如果租客辦理居住證，是否會對房東造成影響?
答： 根據(jù)目前政策法規(guī)，租客辦理居住證不會對房東造成影響(如涉及子女入學問題，以教育部門相關規(guī)定為準)，且租客辦理居住證未與收取房屋租賃稅等事項掛鉤 。
05
問：2021年8月25日，金女士通過熱線咨詢：其未成年孩子要辦理居住證，但其無法陪同，辦理時需要的監(jiān)護人是否可以由祖輩代替?
答：根據(jù)《上海市居住證申辦實施細則》之規(guī)定，線下辦理未成年人居住證，必須由監(jiān)護人攜帶相關有效證件陪同辦理 。建議金女士可以通過“隨申辦APP”進行線上辦理 。
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