三、主動獲取鑒定報告，提前防范交易風(fēng)險
二手車作為“非標(biāo)品”，在交易過程中常常因經(jīng)營者不履行真實告知義務(wù)、私改里程、隱瞞車輛真實情況等問題導(dǎo)致消費者合法權(quán)益遭到侵害 。因此，鑒定評估、認定車況是二手車交易的必要前提 ， 鑒定評估可以與經(jīng)營者提供的二手車信息互為補充，降低人為隱瞞真實車況信息的風(fēng)險，更好地保護經(jīng)營者與消費者的利益 。建議消費者在交易過程中要求經(jīng)營者提供第三方出具的車輛鑒定評估報告，也可以選擇“廣東省二手車質(zhì)量檢測復(fù)檢和調(diào)解服務(wù)平臺”中的二手車鑒定評估機構(gòu)，或信譽良好的第三方二手車鑒定評估機構(gòu)對二手車進行專業(yè)評估，并保留好二手車評估報告 。
四、妥善保管憑證 積極有效維權(quán)
買賣合同、鑒定評估報告、交易記錄等作為交易的有效憑證，是維護自身合法權(quán)益的證據(jù)，消費者應(yīng)妥善保管 。一旦購車過程中發(fā)生消費糾紛 ， 則要冷靜處理，可先自行與商家協(xié)商解決 ， 也可撥打12345、12315熱線或向當(dāng)?shù)叵M者組織投訴，如果商家在廣東，消費者還可以登錄廣東省消費者委員會在線投訴平臺進行投訴 。
文/廣州日報·新花城采訪人員：何穎思 通訊員：粵消宣
圖/視覺中國
廣州日報·新花城編輯：蘇琬茜
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