3、若無法使用上述方式完成自助解凍，可聯(lián)系客服人工申訴（電話0755-83765566 ， 服務(wù)時(shí)間09:00-22:00） 。
注意事項(xiàng)
1、以下情況可一鍵解凍：（1）使用常用設(shè)備凍結(jié)帳號，則可以用該設(shè)備一鍵解凍；（2）使用任意設(shè)備，通過驗(yàn)證銀行卡信息的方式凍結(jié)帳號，則可以用同一設(shè)備一鍵解凍 。
2、再次提醒：必須選擇凍結(jié)時(shí)采用的方式進(jìn)行身份驗(yàn)證，方可成功解凍（如：凍結(jié)時(shí)使用了人臉識別，則解凍時(shí)也需要用人臉識別） 。
3、通過QQ凍結(jié)的微信號后，需要修改QQ密碼才能成功解凍微信號 。
4、若有設(shè)備不慎丟失 ， 在成功解凍帳號后，請記得將已丟失的設(shè)備移除出常用設(shè)備列表 。
采訪人員：尹樅杉 馬熾韜
部分內(nèi)容來源：微信110
編輯：驚蟄
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