中國(guó)移動(dòng)吃相真的挺難看的，還是電信香 。
渠道1
撥打10086轉(zhuǎn)人工客服
渠道2
下載中國(guó)移動(dòng)APP點(diǎn)擊聯(lián)系人工客服
渠道3
在工信部投訴（需要在中國(guó)移動(dòng)投訴一次，解決不成功才能到工信部申訴）
我的奮斗歷程：
我要退原有套餐，和所謂每月反十元 。辦卡時(shí)交了590，其中480用于每月反10 。
主要是我用家里寬帶的贈(zèng)送流量，所以這時(shí)候辦的這張卡只需要一個(gè)手機(jī)卡就行了，不需要用任何流量 。
第一次打10086說(shuō)查不到我的套餐費(fèi)用，不給退訂480 。
第二次打10086說(shuō)不能退訂，只能改套餐 。
第三次在手機(jī)中國(guó)移動(dòng)APP里找人工客服，居然說(shuō)我剛辦三天的手機(jī)卡停機(jī)？
然后讓在人工客服這投訴，投訴之后會(huì)收到短信發(fā)的投訴編碼 。
可以點(diǎn)網(wǎng)址進(jìn)去催加急 。
實(shí)在處理結(jié)果不滿意，就去工信部申訴吧！
我的處理結(jié)果是：不退訂，得銷號(hào) 。
【怎么投訴移動(dòng) 怎么投訴移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳比10086更有效】還得去把銀行卡改綁，麻煩死了 。
以后都不辦移動(dòng)的卡了，惡到我 。
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