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崔永熙 cui( 二 )

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3. 更好的投入產(chǎn)出比CUI 的另一個優(yōu)勢就是性價比高 。當(dāng)企業(yè)在嘗試引入 AI 技術(shù)時，往往會產(chǎn)生成本高、代價大的誤解 。與其組建企業(yè)內(nèi)部的 NLP 技術(shù)團(tuán)隊，不如使用成熟的對話平臺來打造與用戶互動的對話體驗(yàn) 。
對話用戶界面上線后立即就能投入工作，也不需要刻意進(jìn)行訓(xùn)練學(xué)習(xí) ， 這也降低了使用成本，并且可以根據(jù)商業(yè)邏輯及應(yīng)用情況隨時將對話設(shè)計進(jìn)行調(diào)整修改 。長期來看 ， 比起企業(yè)投入的人力成本，植入對話技術(shù)的花銷就是九牛一毛 。
三、對話用戶界面實(shí)例以醫(yī)療行業(yè)為例，對話用戶界面在預(yù)問診場景如何幫助醫(yī)院提升效率？
通過奇點(diǎn)機(jī)智自主研發(fā)的對話平臺“對話流”，打造了預(yù)問診 AI 助手“邦大夫” 。在接診前通過對話用戶界面幫助醫(yī)生采集患者信息、識別癥狀、既往病史、個人史等信息 ， 進(jìn)而生成結(jié)構(gòu)化問診電子病歷，提前推送給醫(yī)生 ， 從而有效節(jié)省了就診時間 。
無論是醫(yī)療領(lǐng)域，還是電商、金融、教育、企業(yè)內(nèi)部服務(wù)、智能硬件等行業(yè)企業(yè)，都能夠借助 CUI 實(shí)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，隨著智能對話技術(shù)進(jìn)一步走向成熟 ， 企業(yè)了解并擁抱對話用戶界面的最好時機(jī)已經(jīng)到來 。
參考來源：
Chatbots Magazine
https://chatbotsmagazine.com/conversational-interfaces-the-future-of-chatbots-18975a91fe5a
本文由 @奇點(diǎn)機(jī)智 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可 ， 禁止轉(zhuǎn)載 。
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