“然而，會員制不應被濫用，只有充分保障用戶付費充值后的權益，該模式才能回歸良性發(fā)展 ?！?br />
當下 ， 會員付費制已經(jīng)呈現(xiàn)出較多有待提升的空間：除確保用戶的自主選擇權和公平交易權外，平臺對于各類使用限制情況及額外收費項目也應盡到說明和提醒的義務，同時不應以不合理的條件，侵害用戶正常使用場景下的常規(guī)需求 。與此同時，用戶也應謹慎看待及選擇充值會員，以避免承擔不必要的損失 。
△《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》第十八條規(guī)定，網(wǎng)絡交易經(jīng)營者應充分保障用戶的自主選擇權及知情權 。
事實上，近年來 ， “付費使用”早已不是視頻平臺的專利，不管是百度文庫等知識分享平臺，還是WPS Office、全能掃描王等功能性APP ， 都在使用上對于會員及非會員權限作出了區(qū)分 。“以合理的價格獲取更為完善的服務，其實并非無法接受 ?！鼻勘硎荆暗P鍵在于，付費之后是否能讓消費者感覺‘值得’而不是‘上當’，這還需要各大平臺作出進一步的思考及調整 。”
來源｜東方網(wǎng)綜合上觀新聞、黑貓投訴
原題｜《“首月1元”充會員 ， 取消續(xù)費立刻被扣24元……消費者懵了，單月投訴近400單》
來源：東方網(wǎng)
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