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外賣騎手,想走正門( 二 )


送外賣之前,梁寧寧在江蘇南通打工 。在他看來,與南通相比,北京這城市算是對于電動車友好,查超速和逆行沒那么嚴(yán),一般是先警告 。他在自己的頭腦里把它轉(zhuǎn)譯為,“對勞動者寬松一些” 。在他眼里,電動車的洪流中 , 以騎電動車為生的人十分顯眼,包括他廣義上的同事們,黃色的衣服,背后寫著“美好生活小幫手”,藍(lán)色的是另一家外賣平臺的騎手,黑色的是快遞員,還有一些兼職的“眾包”騎手,沒有標(biāo)識 。
他覺得本地人騎知名品牌的電動車多些,送外賣、快遞的,騎不知名的品牌 。
梁寧寧對于送外賣很有幾分熱情,他感謝平臺給自己一份“公平”——理由與許多人到大城市闖蕩的原因差不多 。在廠里,同一條流水線上,要拿高績效得和“線長”處好關(guān)系,他社交能力有限,不擅長這個 。這工作他做了五年,打給父母的錢不多 。
他心懷愧疚,剛到北京當(dāng)騎手的時候,非常努力地跑單,中午送餐的高峰期 , 總是掛著十多單,一上車就“一擰到底”,說的是擰油門 。那時候,“一天爬樓差不多要爬一百層” , 回到租處,一分鐘之內(nèi)就睡著了 。
最初的幾個月,每月能掙到一萬多塊錢,后來,他決定由聽站長指揮的“專送”改跑更自由的“樂跑” , 收入降低 。
“公平”意味著束縛,他并不喜歡,但選擇承受 。我提出看看梁寧寧的工作群,發(fā)現(xiàn)他們最多聊些趣事,也有情緒失控的時候:“這系統(tǒng)腦殘吧 ?!睕]什么人討論某一片區(qū)怎么跑合適 , 因為導(dǎo)航把路線規(guī)定得明明白白:“我們被動接受 , 有什么話語權(quán)?”
他記得,剛來北京的2021年,下了大雪,雪停了之后,積雪很深,風(fēng)刮在臉上很疼 。系統(tǒng)“爆單”,不停地給他派活,他干不過來,只能下線;因為擅自下線 , 他被扣了兩千多塊錢 。供騎手聯(lián)絡(luò)的客服電話不一定能打通,有時對面接起來,又掛了 。他打通了,說了一下,后來退給他一千塊 。
關(guān)于不合理的線路、系統(tǒng)不曾了解的路障 , “找客服說沒用,沒法統(tǒng)計這些問題 。”梁寧寧說,“他們是依據(jù)他們的算法來的 。我們一個人怎么和一個大公司說去?”
騎手們用的系統(tǒng)規(guī)定的導(dǎo)航軟件和地圖軟件的界面相似,一條線穿越街巷,連接點與點,總照它說的做 。
有時拐錯了彎,系統(tǒng)會建議梁寧寧調(diào)個頭逆行,他也照辦,雖然系統(tǒng)又提示,這是示意圖 , 騎手應(yīng)當(dāng)遵守交通法規(guī) 。
退縮與妥協(xié)
梁寧寧剛到北京的時候,租房平臺給他找了一個小區(qū)里的“半地下室“,“半”來源于一扇露出地面的窗戶 , 可以平視外面行人的腿腳;“冬暖夏涼的”,價格也比一般的隔斷間便宜,梁寧寧懷念著它 。問題是 , 這半地下室的管理員要求他們把送外賣的工作服脫了再回去 。他記得 , 管理員給他解釋說 , 其他住客擔(dān)心他把電瓶拿進(jìn)房里 , 造成火災(zāi) 。
其實,梁寧寧的車用路邊電池柜里租的電池,不需要在室內(nèi)充電,但他想 , 這里住的人很多,他沒法一家一家地分辯;這種半地下室做出一些隔斷出租,本就處于監(jiān)管的灰色地帶,惹惱一些不講理的人,他們會不停地打投訴電話 。去找房東評理也沒用,對方不會在乎 。梁寧寧默默地開始脫衣進(jìn)門,直到一個同租的騎手朋友不小心 , 穿了幫,他們只能搬家 。
其實,送外賣經(jīng)常遇到一些溫暖的小事,梁寧寧曾經(jīng)看見,顧客的隔壁人家門口放了一箱水 , 還有一個牌子,寫著“小哥辛苦了,水拿著喝” 。

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