去年冬天
貴陽的羅女士花了七千塊錢
在西南商貿(mào)城買了一件貂皮大衣
總共才穿了兩次
今年12月26日她把衣服拿出來穿時
卻發(fā)現(xiàn)貂皮大衣掉毛嚴重
惹得羅女士好一陣心疼
12月27日下午，采訪人員在西南商貿(mào)城2號廣場見到了羅女士 。拿著剛剛穿過兩次的貂皮大衣，逐一指出掉毛的位置，羅女士的心里是五味雜陳 。
羅女士告訴采訪人員
這件貂皮大衣是去年冬天才買的
價格還不便宜
花了七千元
才過一年時間就出現(xiàn)這種情況
羅女士實在想不通
羅女士說
購買時商家并沒交代具體的注意事項
如今出現(xiàn)問題之后
對方的處理方案也讓她難以接受
好好的貂皮大衣為什么會突然掉毛，事情又該如何處理呢？采訪人員和羅女士一起找到了貂皮大衣店的負責人詹女士了解情況 。對于羅女士的質(zhì)疑，詹女士現(xiàn)場給出了回應 。
詹女士告訴采訪人員
針對貂皮大衣掉毛的情況
他們也不想過多追究是誰的責任
本著顧客就是上帝的服務宗旨
她已經(jīng)有了解決方案
對此，羅女士表示接受 。最后詹女士提醒 ， 為了避免貂皮大衣掉毛，平時的存放也要注意下面這些事項 。
采訪人員：郭真榮 鮑勇
編輯：楊雨蕊 實習編輯：楊路
【貂的價格 貂的價格是多少】編校：代易 審發(fā)：石昌晗
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