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作者：李曉利
鞭牛士 11月26日消息，今日不少網(wǎng)友表示“QQ音樂崩了”，有網(wǎng)友稱，“我還以為是我電腦崩了，一直登陸不上，甚至卸載了重新安裝軟件。”、“好多天沒登陸QQ音樂了，今天千璽的歌預(yù)約，然后一直登陸不上，顯示我的網(wǎng)絡(luò)不佳” 。還要網(wǎng)友表示，“騰訊不會是被前幾天一系列操作嚇到了吧” 。
也有部分網(wǎng)友的QQ音樂沒有崩， “我的沒崩，現(xiàn)在還在聽歌呢。”、“早上循環(huán)了王源今年的新歌沒事啊，一直聽著呢 ?！?br />

隨后，QQ音樂發(fā)布聲明稱，QQ音樂有部分通過QQ登錄的用戶出現(xiàn)登錄異常的偶發(fā)情況。經(jīng)緊急處理，該問題已解決，目前均可以正常使用。
QQ音樂可以正常使用的同時，鞭牛士發(fā)現(xiàn)，近期還有不少網(wǎng)友吐槽、投訴QQ音樂。包括歌曲搜索功能、續(xù)費、會員等內(nèi)容。
在歌曲搜索方面，有網(wǎng)友表示，“在歌單搜索歌曲時永遠(yuǎn)只顯示50首歌曲，這上限就不能取消嗎？而且很多歌曲搜索不到，即使開了綠鉆” 。
還有不少網(wǎng)友投訴QQ音樂亂扣費、自動續(xù)費等問題。一位網(wǎng)友稱，“前兩天才把QQ音樂APP自動續(xù)費關(guān)了，今天微信突然就給我把錢扣了。”、“我不知道怎么把自動續(xù)費打開了，但我想要退費，這種自動扣費真的很難受，我也不怎么用qq音樂。”
甚至有網(wǎng)友稱已關(guān)掉的自動續(xù)費依然扣費了，該網(wǎng)友稱，“我早就把自動續(xù)費關(guān)了，還扣費 ?！?br /> QQ音樂現(xiàn)在聽什么都需要開通VIP，但是開通VIP的服務(wù)沒跟上，遭到不少網(wǎng)友的吐槽，有網(wǎng)友表示， “不少歌曲都要VIP才能聽，但有的歌曲能不能把歌詞補(bǔ)一下。”

即使開了豪華綠鉆年費版也有會員專屬廣告。有網(wǎng)友表示，“原來我高貴的豪華綠鉆年費版也是有會員專屬廣告啊 ?！?br />

值得注意的是，今年以來，在工業(yè)和信息化部開展的App侵害用戶權(quán)益專項整治中，騰訊公司旗下包括QQ音樂在內(nèi)的9款產(chǎn)品存在違規(guī)行為，分為4個批次被工信部公開通報。
11月24日，網(wǎng)傳即日起騰訊旗下所有App不得新上架，同時暫?，F(xiàn)有版本更新。通知要求各應(yīng)用商店和分發(fā)平臺立即執(zhí)行。
騰訊對此回應(yīng)稱，正持續(xù)升級App對用戶權(quán)益保護(hù)的各項措施，并配合監(jiān)管部門進(jìn)行正常的合規(guī)檢測。在此期間，用戶可正常下載使用App現(xiàn)有版本。
騰訊音樂娛樂集團(tuán)2021年三季度業(yè)績顯示，其移動端的月活數(shù)據(jù)已連續(xù)五個季度同比下降，截至三季度末，在線音樂移動月活人數(shù)6.36億，同比下降1.5%，但環(huán)比增長1300萬人；社交娛樂月活數(shù)同比下降12.8%至2.05億，環(huán)比下降400萬人。
【如何取消qq音樂自動續(xù)費微信支付如何取消qq音樂自動續(xù)費】以直播為主的社交娛樂服務(wù)業(yè)務(wù)是騰訊音樂最大收入來源，受直播打賞監(jiān)管政策和用戶流失等影響，這部分營收在三季度同比下降6.4％，錄得49.17億元。社交娛樂業(yè)務(wù)的用戶付費能力也在降低， ARPPU值從上年同期的166.7元回落至163.9元。