我知道龍湖擅長跨界，但沒想到這次居然跨到了“婚慶界” 。
2021年，龍湖和業(yè)主的“婚慶故事”上了多次熱搜：
| 微博熱搜
重慶嘉天下交房現(xiàn)場，在管家的精心布置下，95后小伙上演了浪漫求婚；
杭州紫金上城業(yè)主包樓求婚，艷羨了全城情侶；
溫州天境業(yè)主點亮樓體燈光表白成功，愛心亮燈刷爆朋友圈；
杭州江與城業(yè)主進行了求婚大作戰(zhàn)，閃亮大江東的夜空；
合肥龍湖天境業(yè)主在物業(yè)人員的協(xié)助下，進行了接親儀式;
龍湖還為金婚銀婚業(yè)主拍攝紀念照...
策劃、布置、接親 ， 一場“龍湖式求婚/婚禮”在全國蔓延，很少有一家地產(chǎn)公司能如此“出圈跨界” ， 不少朋友來問我：
從“龍湖種樹有限公司”到“龍湖婚慶有限公司” ， 龍湖到底在做什么？
龍湖不是真的進軍婚慶業(yè)務，而是把服務細化到了實處 。
在我看來，龍湖早已不是做房子的生意，而是做人和空間的生意 。
有溫度的服務，就是人與空間最好的連接器 。這也是龍湖一直提的“空間即服務” 。
1月7日，龍湖將原先的智慧服務和商業(yè)運營等業(yè)務的核心能力融合，進階為“龍湖智創(chuàng)生活” 。
“智創(chuàng)生活”比“智慧服務”多了創(chuàng)新、創(chuàng)造還有生活儀式感，被業(yè)主笑稱為“龍湖婚慶公司”，就是龍湖智創(chuàng)生活為業(yè)主提供滿意+驚喜的服務實踐的一部分：
有智慧、有溫度、有創(chuàng)意 。
比如，為了給合肥龍湖·景粼玖序業(yè)主迎親，作為“娘家代表”的龍湖智囊團，足足做了一個月的婚慶籌備計劃：從迎親動線設計、紅毯、貼字、禮炮物料 ， 細節(jié)滿滿 。
業(yè)主看到后感動說，“龍湖比自己還上心” 。
而在濟南龍湖春江酈城的智創(chuàng)生活團隊，在得知業(yè)主結婚消息后，居然主動聯(lián)系上業(yè)主 ， “爭取策劃一個終生難忘的婚禮” 。
之后的日子，龍湖智創(chuàng)生活團隊儼然是職業(yè)婚慶策劃人，帶領物業(yè)團隊全員參與：從選購婚慶材料，入戶大堂布置、工程幫忙接電、安保維護現(xiàn)場秩序、拍攝美美照片...
“真的是終身難忘”，滿滿細節(jié)做到了業(yè)主的心里 。
還有在重慶交房現(xiàn)場布置的求婚現(xiàn)?。?滿房的氣球、紅地毯，鮮艷的玫瑰，還有龍湖管家團隊專門組成的“求婚男神天團” ， 雖然時間短任務緊，但驚喜感拉滿 。
這是一對95后業(yè)主的人生第一套房，當打開家門，就是龍湖智創(chuàng)生活給他們新人生階段準備的禮物 。
一場場浪漫滿屋下，很多業(yè)主感慨：買了龍湖才有了新的開始、新的生活、新的人生 。
這就是龍湖希望的“以心換新”，也是龍湖傳遞的美好生活：
“種樹”是造空間，“婚慶”是造生活 。
從產(chǎn)品力打法到服務力內(nèi)功，龍湖將“滿意+驚喜”落到細節(jié)，龍湖“善待”文化背后的服務顆粒度，可見一斑 。
其實，能參與到業(yè)主的終身大事 ， 并且業(yè)主愿意主動找龍湖一起參與人生大事 。
這大概是龍湖能想到最甜蜜的事吧 。
當然不僅僅是婚慶，這種“滿意+驚喜”感并不止步于龍湖居住空間 。
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