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“因為您是白金用戶，所以免費送您一口鍋”
“只要您三年不轉(zhuǎn)網(wǎng)就可以免費送一部手機”
……
你接到這樣的電話嗎？
近日，不斷有市民接到“西安移動工作人員”的電話，稱可以免費贈送手機、家電等禮品，待消費者同意辦理該業(yè)務(wù)后，“工作人員”便會誘導(dǎo)消費者使用“支付寶-花唄”等支付方式預(yù)存數(shù)千元“話費”，消費者因此也遭受了不小的財產(chǎn)損失。
事實上，西安移動并未推出該類活動，為消費者辦理業(yè)務(wù)的“工作人員”也并非移動公司正規(guī)渠道員工，而該行為也已經(jīng)屬于詐騙范疇。希望廣大讀者能夠引以為戒，提高警惕。另外，在此提醒消費者，需要辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)當前往西安移動各大營業(yè)廳，或登錄中國移動手機APP及撥打熱線10086、10085、10088等正規(guī)渠道咨詢辦理。
01
以福利誘導(dǎo)消費者充值數(shù)千元話費
消費者欲退訂業(yè)務(wù)還遭拒絕
今年1月初，城西55歲的劉先生接到自稱中國移動業(yè)務(wù)員白某的來電，說自己是白金用戶，移動公司為了回饋老用戶，特別贈送一口鍋。劉先生回憶，白某是1月3日中午來到小區(qū)門口的，當時看到了白某脖子上掛的“中國移動”的工牌，及需要簽訂的紙質(zhì)單據(jù)為“中國移動通信業(yè)務(wù)受理單”，他放松了警惕。后又按照白某的提示，花唄付款了2004元作為“專項話費”，其中504元為儲蓄卡支付，1500元為花唄分期，加上12期分期手續(xù)費，劉先生還需還花唄1612元。

去年12月12日， 59歲的王先生同樣聽信了“三年不轉(zhuǎn)網(wǎng)即可免費送部手機”，花唄被刷走了2799元，對方還承諾，將以話費的形式分12個月返還至王先生的手機號內(nèi) 。而當王先生反悔想要退款時，對方以“預(yù)存話費”業(yè)務(wù)已入網(wǎng)和贈送手機已開機等理由拒絕退貨 ?！八麄冋f，要強行解除合約，我需要承擔手機費用和30%的違約金，最終只能退400多元 ?！蓖跸壬鄲赖?。
60歲的張先生也遇到了類似情況，1月6日，張先生在業(yè)務(wù)員的指引下付款了2520元，花唄分期加上利息張先生需還2709元。等到話費遲遲未到賬，張先生才意識到可能上當了，“對電子產(chǎn)品不熟悉，所以就完全按照對方指示進行了操作，卻沒想到一步步掉進了陷阱。”張先生說道，“后來讓兒子查了一下，贈送的手機在上才賣1499元。”

02
話費不返還、禮品價值低
辦理業(yè)務(wù)人員更是聯(lián)系不上
據(jù)了解，從去年12月份開始，全市范圍內(nèi)出現(xiàn)了多起這樣的事件。自稱“西安移動工作人員”以福利誘導(dǎo)消費者，尤其是對電子產(chǎn)品不熟悉的中老年群體，讓他們綁定信貸平臺，以充值現(xiàn)金返話費的形式付款數(shù)千元。最后，這些“工作人員”并不會兌現(xiàn)承諾將話費返還至用戶手機。這時，用戶只能自己承擔大額款項，甚至是還需要償還分期貸款，而所獲贈品的價值也離已付款項相差甚遠。
更讓消費者沮喪的是，一旦反應(yīng)到上當受騙，聯(lián)系單據(jù)上所留“工作人員”的電話號碼往往接不通。而所謂的“工作人員”也不在移動公司的員工體系內(nèi) ，更有甚者，他們往往還承接聯(lián)通、電信等其他運營商的此類“業(yè)務(wù)” 。