孩子在淘寶上看中一款運(yùn)動鞋, 自己下單買了. 從收到貨. 到目前一個(gè)半月.僅穿幾次的鞋. 脫膠了.想到找一下商家,幫忙修一下. 雖說錢不多但也不算少 不說穿一年, 再怎么也得穿三倆月吧.
找到客服.首先就是說補(bǔ)償8元把我. 我找他們的目的, 不是要錢,只是能幫忙修好.還能穿. 就說不要錢, 退回給我修了,寄回來,當(dāng)然運(yùn)費(fèi)我不會出. 這是他們質(zhì)量問題. 結(jié)果又說給我15元. 說實(shí)在的, 現(xiàn)在真是找不到修鞋的師傅了, 要不然,我也不會來找他們, 直接拿去修上得了.
說了半天, 就說, 我鞋穿了這么久了.鞋是高消費(fèi)品.沒得退, 我也沒要求退啊, 只是修修.而已.鞋穿了,就不能退. 請問把鞋買回來不穿 .買回來看嘛? 始終就是轉(zhuǎn)移話題, 中間還插上幾句他的質(zhì)量是很好的. 如果遇到什么問題,在線聯(lián)系小姐姐給您處理
【商家一直不退款怎么辦 商家不退款系統(tǒng)會自動退款嗎】 后面又說給我退50元,我堅(jiān)持要他們修鞋, 不要錢.他們完全可以找回廠商修一下. 有這么困難嗎? 從頭至尾都是你看多少錢合適. 這不是錢的事. 我要的是處理事的態(tài)度.
幾回合下來, 就直接來一句 處理問題就直接點(diǎn), 不給您退錢這邊還能怎么樣呢? 然后把三包政策發(fā)給我. 說我的過了三包修期. 電商就是這么牛嗎? 不能把你咋樣. 只怪自己 沒擦亮眼睛,好好選一下商家.
三包政策得讀讀. 原來50-100元以內(nèi)的鞋差不多是一次性的. 包一個(gè)月 ; 100元以上包三個(gè)月. 看來鞋一定不要買100元以下的. 否則就是拿錢買氣受.
看來, 電商還是有底氣.說這句話! 恕去自個(gè)愚昧無知!
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