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精靈之境公測相關(guān)答疑匯總 精靈之境游戲上線FAQ一覽( 二 )


2)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致無法更新:2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)連接上后,不一定是在穩(wěn)定的連接環(huán)境下,建議使用wifi環(huán)境進(jìn)行游戲 。
Q:新手引導(dǎo)卡死,無法繼續(xù),要如何處理?
A:重登游戲,可以極大概率地解決問題 。如多次嘗試無法解決,請聯(lián)系客服幫助您解決問題~
Q:游戲卡頓要如何處理?
A:卡頓/卡機(jī)可通過以下方式解決:
1)建議您優(yōu)先檢查網(wǎng)絡(luò)狀況,可以更換網(wǎng)絡(luò)類型嘗試(切換到4G或者更換其他wifi);
2)可以關(guān)閉其他后臺運(yùn)行的軟件以提升體驗
3)將手機(jī)關(guān)機(jī)重啟,再進(jìn)入游戲 。
Q:游戲經(jīng)常出現(xiàn)斷線重連,要如何處理?
A:建議您優(yōu)先檢查網(wǎng)絡(luò)狀況,可以更換網(wǎng)絡(luò)類型嘗試(切換到4G或者更換其他wifi) 。
Q:提示安裝失敗,要如何處理?
A:如您遇到安裝失敗的情況,請您參考一下對應(yīng)解決辦法:
1)確保手機(jī)儲存空間在2G以上,否則安裝空間不夠可能導(dǎo)致安裝失敗
2)若手機(jī)儲存空間足夠,請嘗試刪除本地安裝包后,重新下載后安裝
3)若仍然提示安裝失敗,請聯(lián)系客服進(jìn)行反饋 。
Q:游戲內(nèi)相關(guān)活動規(guī)則要到哪里查看?
A:1)活動規(guī)則在活動主界面的規(guī)則詳情按鈕中詳細(xì)說明,可以點(diǎn)擊查看;
2)活動卡池規(guī)則在活動卡池主界面規(guī)則按鈕中有詳細(xì)說明,可以點(diǎn)擊查看;
3)消耗活動的特殊貨幣可以兌換活動兌換商店中的商品;
4)通過游玩活動中的特殊玩法可獲得活動幣 。
Q:如何設(shè)置游戲界面?
A:1)點(diǎn)擊主界面左上角的人物頭像,進(jìn)入個人資料界面,點(diǎn)擊齒輪進(jìn)入設(shè)置界面 。通過更改畫質(zhì)選擇項改變畫面質(zhì)量 。
2)點(diǎn)擊主界面左上角的人物頭像,進(jìn)入個人資料界面,點(diǎn)擊任務(wù)頭像,選擇要更換的頭像 。
3)點(diǎn)擊主界面左上角的人物頭像,進(jìn)入個人資料界面,點(diǎn)擊齒輪進(jìn)入設(shè)置界面,可修改音量設(shè)置 。
4)點(diǎn)擊主界面左上角的人物頭像,進(jìn)入個人資料界面,點(diǎn)擊齒輪進(jìn)入隱私設(shè)置頁簽,可以找到客服鏈接聯(lián)系客服 。
5)點(diǎn)擊左上人物頭像,進(jìn)入玩家個人信息界面,點(diǎn)擊頭像框頁簽即可更換頭像框 。
6)點(diǎn)擊主界面左上角的人物頭像,進(jìn)入個人資料界面,點(diǎn)擊齒輪進(jìn)入設(shè)置界面,點(diǎn)擊登出,即可登出當(dāng)前賬號 。
7)點(diǎn)擊主界面左上角的人物頭像,進(jìn)入個人資料界面,點(diǎn)擊齒輪進(jìn)入設(shè)置界面,點(diǎn)擊注銷,即可注銷當(dāng)前賬號 。
設(shè)備配置參考:
安卓:
推薦配置:CPU為驍龍855以上機(jī)型,內(nèi)存8GB以上;
最低配置:CPU為驍龍625以上機(jī)型,內(nèi)存4GB以上;
iOS:
推薦配置:iPhone 6s、iPhone 6s plus、iPhone SE(第二代)、iPhone 7、iPhone 7 plus、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X、iPhone XR、iPhone XS Max、iPhone XS、iPhone 11、iPhone 11 pro、iPhone 11 pro max、iPhone 12、iPhone 12 pro、iPhone 12 pro max、iPad Pro、iPad Pro 11 Inch、iPad Air 4、iPad Mini 5中的任意一款
游戲安裝包約為1.3GB大小,請預(yù)留足夠的內(nèi)存空間 。

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