老董，有空沒有?聊幾句?你說的控制腹瀉的方案是真的還是假的?那些縮短產(chǎn)程案例是真的假的?這是許多老網(wǎng)友最近與教頭的聊天摘要 。
遇到這種事情，教頭的歸答惟獨(dú)兩個(gè)字“假的” 。不是教頭心狠，而是跟這種熟人解決問題真的很累、很累，不但要費(fèi)用大量的光陰和精力去做許多沒必要的解釋，而且最后得到的結(jié)果有很大的幾率并不是你想要的，甚至?xí)屇銗盒?。
做生意，要離開熟人的圈子，這句話是這幾年教頭理解最深的 。
因：
其實(shí)許多人的行為教頭理解，尤其是熟人的這種行為教頭更理解，但是理解與認(rèn)同是兩碼事，為什么呢?
怎么說呢，當(dāng)前的行業(yè)中，人與人之間的認(rèn)知是有差異的，習(xí)慣也是有差異的，尤其是這種認(rèn)識(shí)久的所謂老網(wǎng)友，都是有幾把刷子的人，甚至早先的影響力比教頭牛多了，錢沒人家多，知名度沒人家高，那么人家以為你跟辭人不是一個(gè)層次上的人是可以理解的 。
還有一種事實(shí)就是對(duì)于自己豬場(chǎng)的諸多問題遇到過多少大神?吃過了多少虧，上了多少當(dāng)?花了多少冤枉錢?我怎么信服你老董就不是那種人?就你是好人?況且早先的印象已經(jīng)定位，那么浮現(xiàn)這樣的試探是盡全可以理解的 。
事實(shí)：
說句真心話，從內(nèi)心上講教頭最不想服務(wù)的就是這個(gè)群體，緣故很簡(jiǎn)單，教頭把這一類人稱之為“能人”，教頭這種奇葩的性格不是不知道怎么與他們打交道，用什么手段去打交道，但是教頭真的不屑用這些手段去賠他們玩 。首席是太累，第二是投入與產(chǎn)出嚴(yán)重不成正比 。
因?yàn)榍靶┠杲填^經(jīng)歷過的這種事情太多、太多，出力不落好的結(jié)果也太多太多 。譬如贈(zèng)一些熟人的方案、藥方..........因?yàn)樗麄儗儆凇澳苋恕比后w及思維，那么就會(huì)去做一些不可描述的“改進(jìn)” 。
例如我早先贈(zèng)幾個(gè)豬場(chǎng)開的催奶中藥方子，有些人把20塊錢以上的藥按照自己的理解改成便宜的，效果可想而知，直接罵人，說你忽悠他，更可氣的是自己去市場(chǎng)上買一些便宜的，說明上有部分成分的成品，有效果了，是自己聰明，沒效果了還得教頭去背黑鍋.........
這種事多了，教頭發(fā)明與他們之間打交道很累，所以幾年甚至十幾年不聯(lián)系的比比皆是 。
要是是你，你怎么選擇?
服務(wù)的本質(zhì)：
服務(wù)的本質(zhì)是什么?是依賴發(fā)明問題及解決問題或者持續(xù)不斷的降低成本能力進(jìn)而去達(dá)到共贏或者多贏的目的 。這才是服務(wù)的本質(zhì) 。
要是服務(wù)的結(jié)果不能達(dá)到以上目的，你的服務(wù)還有價(jià)值嗎?
要達(dá)到以上結(jié)果，需要許多資源的投入，如光陰、精力、成本等等的投入，還不一定能產(chǎn)生以上的結(jié)果 。要是在這些環(huán)節(jié)中還時(shí)常采取“能人”的思維，偷點(diǎn)工、減點(diǎn)料，那么其服務(wù)的結(jié)果是可以預(yù)判的 。
遇到這種“能人”的客戶，你做還是不做?
對(duì)照：
沒有對(duì)樟⑼沒有傷害，所有的痛苦都是對(duì)照出來的 。包括豬場(chǎng)的長(zhǎng)進(jìn)也是一樣 。無論是楊世濤、陳少鵬、侯慶華、楊月玲、胡進(jìn)軍、張慧玲、吳娟.........這些人在兩年前的養(yǎng)豬水準(zhǔn)是什么樣子?現(xiàn)在呢?秘密在那里?
其實(shí)秘密并不是秘密，而是因?yàn)樗麄儾粚儆凇澳苋恕?。他們是笨鳥先飛的典型，他們用舉動(dòng)改變了自己的習(xí)慣，無論是做事還是執(zhí)行乃至思索，他們放棄了所有的投機(jī)取巧的習(xí)慣，用最笨、最簡(jiǎn)單的方式去一步步的改變著自己的習(xí)慣 。
要是你與他們知道或者打交道，你會(huì)發(fā)明一個(gè)共同的特征——?jiǎng)?wù)實(shí) 。他們很少贈(zèng)你講什么理論上的東西，也很少再去贈(zèng)你交流怎么去治病，為什么?因?yàn)橥ㄟ^光陰的改變，他們遇到的這種現(xiàn)象越來越少 。
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