不是覺得學(xué)了這么多年英語，
打個電話應(yīng)該沒啥問題了吧……
下面Vicky首先就有幾個最基礎(chǔ)的問題，
來試試你是否答得上來吧！
1. 給你一串電話號碼 ， 01712223344，該怎么念？
不要告訴我你老老實實一個字一個字地念下來了……
2. 不知姓名的人來電話，你怎樣詢問對方名字？
要禮貌地問喲 。
3. 在工作崗位接起電話，你第一句要說的是什么？
“Hello？”如果你這么說 ， 會被罵不專業(yè)的……
自報家門？沒錯，但可不是說“I am”或者“My name is”哦……
4. 對方找的人正是你，你應(yīng)該怎么說？
“Yes, I am.”？“ Yes, this is!”？都錯！
以上問題你是否能流暢答出來？
如果不能，就接著往下看，
答案都在里面了 。
1 怎么念電話號碼 Giving numbers
念一串電話號碼時 ， 最好每三個或四個數(shù)字中間停頓一下 。連在一起的兩個或三個相同數(shù)字，可以用double或triple，比如：
222讀作triple two；
3344讀作double three, double four；
5555可以讀作double five, double five，
如果要說“five five five five”也可以，
但是不要說four five哦，那是45 。
2 郵箱地址怎么說 Saying email addresses
@ 讀作 “at”，所以，John@gmail.com就是"John, at, gmail, dot, com" 。
如果用戶名的部分有標(biāo)點符號，常見的幾種這么讀：
/ 讀作"forward slash" 。
– 讀作 "hyphen ['haif?n]" or a "dash" 。
_ 讀作 "underscore" 。
3 接通電話 Getting through
很多人在打電話的時候，并不會自報家門 ， 所以你可以禮貌地問對方的姓名，人家不會生氣的 。例子：
A: Can I speak to Mr Smith, please? / Is Mr Smith there, please?
我能和史密斯先生通話么？/ 史密斯先生在么？
B: May I ask who's calling? / Could I have your name, please?
請問您是？/ 能否告知您的姓名？
A: Yes, this is Tom Cruise speaking.
我是湯姆·克魯斯 。
在公司里，接起電話要先報上自己的名字 ， 而不是問對方是誰，“Who's there?”聽起來很不禮貌 。
但是不要說“I am”或“My name is”，直接在自己的名字后面加上“speaking”就可以了 。比如，
Hello, John Smith speaking.
你好，我是約翰·史密斯 。
最好再加上公司的名字：
?This is John Smith from China Daily.
我是中國日報約翰·史密斯 。
如果對方找的人正是你，對話則是這樣的 。
A: Can I speak to Jane, please？
可以幫我接一下簡嗎？
B: Speaking.
我就是 。
4 留信息 Leaving or taking a message
對方要找的人不在，你可以說明情況 ， 注意在句首禮貌地加上“I'm afraid”或者 "I'm sorry" 。比如：
I'm afraid Mr Smith is out of the office today.
抱歉史密斯先生今天不在公司 。
其他可能的情況還有：
off sick today.
請病假了
in a meeting.
開會中
on holiday.
休假了
或者
I'm afraid his line is engaged.
他正在通話中 。
接下來，你就可以問對方是否需要留信息 。
A: Would you like to leave a message?
您需要留個言么？
B: Could you ask him to call me back? / Could you ask him to return my call?
能否讓他給我回個電話？/ 能讓他給我回個電話么？
如果你想讓對方幫忙捎個信，則要說 ， Could you take a message？
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