火車在開車之前五分鐘停止進行檢票，所以在窗口購票最晚在開車前十分鐘左右就截止售票，在網(wǎng)上購票截止售票時間是開車前30分鐘 。鐵路總公司規(guī)定：在12306網(wǎng)站，辦理購票、改簽、退票等業(yè)務時，請不晚于開車前30分鐘;在開車前30分鐘之內的，請到車站售票窗口辦理 。在12306網(wǎng)站，辦理“變更到站”業(yè)務時 ， 請不晚于開車前48小時 。
高鐵車票是指可以乘坐高速鐵路列車的票務憑證 。火車票一般為紅色，高鐵票一般為藍色 。買高鐵票一般需要實名，車票上會有個人姓名和身份證號 。
旅客丟失車票應另行購票 。在列車上應自丟失站起(不能判明從列車始發(fā)站起)補收票價 ， 核收手續(xù)費 。旅客補票后又找到原票時，列車長應編制客運記錄交旅客，作為在到站出站前向到站要求退還后補票價的依據(jù) 。退票核收退票費 。
當乘客錯過高鐵時，可以改簽 。改簽不能更改始發(fā)站和終點站 ， 當高鐵票售空或無高鐵時，可以改火車票 。改簽只能改當日的高鐵或火車 。高鐵改火車時，會退回一部分錢 。
【高鐵發(fā)車前多久可以買票 高鐵發(fā)車前多久還可以買票】高速鐵路是指通過改造原有線路(直線化、軌距標準化) ， 使營運速率達到每小時200公里以上，或者專門修建新的“高速新線”，使營運速率達到每小時250公里以上的鐵路系統(tǒng) 。高速鐵路除了在列車在營運達到速度一定標準外，車輛、路軌、操作都需要配合提升 。廣義的高速鐵路包含使用磁懸浮技術的高速軌道運輸系統(tǒng) 。
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