夢寐以求的用戶關(guān)系
從“短暫的相遇”到“一生的陪伴”
品牌如何持續(xù)給用戶新鮮感并建立長久關(guān)系是個永恒的課題，尤其是在當(dāng)下這樣的零售環(huán)境里，更是挑戰(zhàn)重重 。
在當(dāng)下品牌升級中，佐卡伊將SLOGAN設(shè)定為“與你·一生·一故事” ， 一方面?zhèn)鬟f了與摯愛之人共度一生的美好情感訴求，同時也從品牌的角度表達了期望與用戶建立長久關(guān)系的決心 。
佐卡伊今年重新定義了品牌的婚戒品類，賦予了其“一生信物”的美好內(nèi)涵 。從婚戒到“一生信物” ， 改變的不僅是名字，更是整個產(chǎn)品體系以及用戶體驗儀式的改變 。
一方面，圍繞“一生信物”概念，佐卡伊整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)設(shè)計資源 ， 持續(xù)設(shè)計推出品牌原創(chuàng)系列，從“戀戀四季”、“時光里的愛”到“夢幻之城”，將一生摯愛的情感性與個性定制的專屬性融入到每個系列 。
同時，為訂購一生信物的用戶提供充滿專屬儀式感的美好體驗，從親筆簽署“一生信約”到用時光膠囊封存“一生誓言” ， 以及每年簽約日打卡領(lǐng)證，都是品牌在維系用戶關(guān)系方面的有益探索 。
雙十一已經(jīng)落下帷幕，小編在此恭喜各品牌大賣 。
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