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那么問題來了,既然能夠遠程登錄,那我讓父母直接登錄我的會員賬號不行嗎?為什么還要付費再買一個會員呢?
其實,這個問題愛奇藝早就想到了,在會員服務(wù)協(xié)議中明確寫到:同一個VIP會員賬號最多可登錄的終端上限為5個,并且限制手機App/電視端2個,Pad/電腦客戶端/網(wǎng)頁等終端各一個 。
【如何取消愛奇藝會員自動續(xù)費蘋果13 如何取消愛奇藝會員自動續(xù)費】相信不少人都是手機、Pad、電腦都有,這樣的限制,即使是一個人用都略顯尷尬,還想給家人用?親情助等著你呢 。
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其實就在本月初,另一家視頻平臺優(yōu)酷就因為類似的事件登上熱搜,限制比愛奇藝還要嚴格:同一個優(yōu)酷賬號最多可登錄的設(shè)備上限為3個,且同一類設(shè)備只能有一個設(shè)備登錄 。為此,客服回應只是一句簡單的“系統(tǒng)更新”以及標志性的“非常抱歉給您帶來不便”,讓消費者極為不滿 。
騰訊視頻同樣有類似的限制,這幾家視頻平臺似乎已經(jīng)總結(jié)出一套規(guī)律:視頻平臺都摸著石頭過河,誰出頭誰挨罵,等風頭一過,其他幾家也緊隨其后更新會員服務(wù)條款 。這樣一來 , 真正受傷的,還是消費者 。
會員服務(wù)逐年加價,層層加碼其實類似的事件已經(jīng)發(fā)生過多次,大家不妨回想一下自己當初為什么開會員?相信很多人都和我一樣,看個一兩分鐘的短片,就要忍受數(shù)十秒的廣告 , 迫不得已只好付費開通會員服務(wù) 。
付費之后總能安心追劇了吧?沒想到只是去掉了片頭廣告,在愛奇藝的會員服務(wù)協(xié)議中就明確寫有:“片頭仍會有其他形式的廣告呈現(xiàn)”,并且包括但不限于貼片廣告、開機廣告、創(chuàng)意中插廣告……仍然保留了十余種廣告 。
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此前,優(yōu)酷就因為提供“會員專享”廣告被罵上熱搜,類似的案例在愛奇藝、騰訊視頻中同樣存在,消費者為了免廣告開通的會員服務(wù) , 僅僅是跳過了部分片頭貼片廣告,其他廣告仍然是無處不在的 。
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還有一些用戶購買會員就是為了觀看一些專屬資源 , 此前是一次付費所有資源都能看,但是近幾年視頻平臺開始變本加厲,同樣以愛奇藝為例,在會員中心提供了VIP會員、體育會員、Fun會員、VR會員多種類別,也就是說,想看電影就買VIP會員,看英超買體育會員……
如果只想追劇,買了VIP會員仍然不夠,其中還有黃金VIP、白金VIP、星鉆VIP三個等級 , 想在電視上看?黃金VIP可不行,必須花更多錢買高級會員——這也是最近幾天引發(fā)爭議的導火索 。
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不僅如此,在優(yōu)愛騰三家,不少電影大片都需要單獨購買,并且一般只有2~3天的觀看權(quán)限,到期后還需要重新購買;熱播連續(xù)劇還提供了“超前點播”功能(在管理部門點名后已宣布取消),會員可付費多解鎖幾集……
在付費方式上 , 陷阱仍然層出不窮:首次支付一般只需半價,看起來挺便宜的,不過第二年直接翻倍——種種做法,都是為了讓用戶花錢 , 花更多的錢 。
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會員分級、一次次縮減會員服務(wù)還不是終點,就在上個月,愛奇藝才宣布提高了會員價格,黃金、星鉆等會員檔位都有不同程度上浮 。其實早在2020年11月、2021年12月,愛奇藝在每年年底都會漲一次價,本來會員價格相對較低的它,也讓優(yōu)愛騰三家的會員費用來到同一水平線 。

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