而在國內(nèi)市場 ， 目前諸如美團(tuán)外賣等APP的付費(fèi)會員界面里已明確顯示“不自動續(xù)費(fèi)”，也算是開了一個好頭 。但至今為止，其實(shí)也只有外賣平臺允許用戶按月付費(fèi) ， 這其實(shí)也不難理解，畢竟“人可以不做其他事情，但不能不吃飯”，點(diǎn)外賣比起聽歌、看視頻還是要更為高頻且剛需，再加上往往開通外賣平臺的會員價(jià)格更低 ， 消費(fèi)起來通常也不會花太多時(shí)間 。
然而對于視頻網(wǎng)站以及網(wǎng)盤等APP的付費(fèi)會員，其性質(zhì)反倒更像是游戲行業(yè)的訂閱制 。付費(fèi)服務(wù)作為其增值收入的一部分，不僅能夠?yàn)橄嚓P(guān)企業(yè)帶來可觀的現(xiàn)金流，其實(shí)還有“搶占用戶”的競爭性目的 。
從如今愛優(yōu)騰等視頻網(wǎng)站的付費(fèi)會員定價(jià)就能發(fā)現(xiàn)，連續(xù)包月往往遠(yuǎn)比普通包月要便宜 。這其中就有一個重要的消費(fèi)心理邏輯“價(jià)格錨定”，即平臺誘導(dǎo)用戶在撿便宜的心態(tài)下選擇其原本的定價(jià) ， 也就是連續(xù)包月/包季/包年，同時(shí)還附帶了捆綁住用戶的“自動續(xù)費(fèi)” 。
但自動續(xù)費(fèi)正如“萬字用戶協(xié)議”一樣，更像是APP給用戶刻意挖的一個又一個坑，日前亞馬遜的自動續(xù)費(fèi)服務(wù)在海外遭遇用戶的起訴，其實(shí)也充分說明了消費(fèi)者對于這些行為的不滿 。
更進(jìn)一步來說，對于那些年齡更大或更小的用戶群體來說，無疑有相當(dāng)大一部分并不會注意到付費(fèi)服務(wù)的細(xì)節(jié)，而往往這些用戶也更容易在不知情的情況下“不斷續(xù)費(fèi)”，同時(shí)也不具備取消訂閱服務(wù)及合理維權(quán)的能力 。面向這些用戶群體 ， 各大APP本可以用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及更具誠意的選項(xiàng)來鼓勵續(xù)費(fèi)，而以優(yōu)惠為名、行套路之實(shí)來賺取額外的收入 ， 多少就有些強(qiáng)盜邏輯了 。
然而當(dāng)消費(fèi)者的維權(quán)意識漸起時(shí)，自動續(xù)費(fèi)套路也必然將日漸式微 。
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