與此同時(shí) , 即時(shí)配送的快速發(fā)展,進(jìn)一步擠占了同城快遞發(fā)展空間 , 倒逼快遞企業(yè)加大同城快遞業(yè)務(wù)發(fā)展 。
艾瑞咨詢?cè)凇?023年中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)洞察報(bào)告》中預(yù)測(cè),2026年即時(shí)配送服務(wù)業(yè)訂單規(guī)模將達(dá)到957.8億單;預(yù)計(jì)到2030年即時(shí)配送行業(yè)訂單規(guī)模將超過(guò)2000億,趕上快遞行業(yè)的業(yè)務(wù)量級(jí) 。

圖源:艾瑞咨詢《2023年中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)洞察報(bào)告》
“半日達(dá)”是快遞企業(yè)抵御即時(shí)零售侵襲、強(qiáng)化同城快遞賽道業(yè)務(wù)的必然選擇 。
根據(jù)順豐控股2023年半年度報(bào)告,2023年上半年,公司時(shí)效快遞業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)不含稅營(yíng)業(yè)收入560.7億元,同比增長(zhǎng)13.8% 。
時(shí)效快遞是順豐的核心業(yè)務(wù),也是品牌護(hù)城河的重要基石 。而“同城半日達(dá)”是順豐完善其時(shí)效快遞產(chǎn)品矩陣的重要產(chǎn)品之一 。此外,順豐還支持當(dāng)日達(dá)、次晨達(dá)和次日達(dá)等時(shí)效快遞業(yè)務(wù) 。

圖源:順豐控股2023年中期報(bào)告
“同城半日達(dá)”早上12點(diǎn)前下單,最快可以在下午4點(diǎn)前送到,下午下單當(dāng)天就能送到 。與當(dāng)日達(dá)、次晨達(dá)和次日達(dá)相比,“同城半日達(dá)”時(shí)間更快 , 實(shí)現(xiàn)了時(shí)效上的又一升級(jí) , 同城時(shí)效產(chǎn)品體系也更加完善 。
順豐要在配送速度、服務(wù)體驗(yàn)上做到極致,進(jìn)一步完善時(shí)效快遞板塊產(chǎn)品結(jié)構(gòu)并做大時(shí)效業(yè)務(wù)規(guī)模 。
“同城半日達(dá)”得益于順豐通過(guò)充分整合同城范圍內(nèi)的優(yōu)質(zhì)資源,搭建快遞網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步提高貨物配送速度 。這其中也少不了順豐同城即時(shí)配送的助力 。
順豐同城即時(shí)配送擁有夯實(shí)的運(yùn)力底盤(pán)、優(yōu)質(zhì)的彈性網(wǎng)絡(luò) 。作為第三方即時(shí)配送平臺(tái),順豐同城持續(xù)在城市生活中發(fā)揮重要的基礎(chǔ)設(shè)施角色 。
此外,順豐在各個(gè)城市因地制宜、靈活創(chuàng)新,找到了符合城市運(yùn)營(yíng)能力和市場(chǎng)需求的差異化道路 , 提供更為穩(wěn)定的同城交付服務(wù) 。
順豐“同城半日達(dá)”重點(diǎn)發(fā)展本地消費(fèi)場(chǎng)景,并開(kāi)拓本地生活新市場(chǎng) 。這一目標(biāo)可以視為順豐試圖在中長(zhǎng)距離內(nèi)深挖本地消費(fèi)需求,以物流優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)商流 。
借助“同城半日達(dá)”,順豐在同城范圍內(nèi)的服務(wù)場(chǎng)景進(jìn)一步拓寬,覆蓋本地生產(chǎn)和生活的方方面面 。例如:生鮮商超、服裝、3C等領(lǐng)域的同城門(mén)店調(diào)撥;直播電商生鮮類(lèi)商家本地配送;鮮花、蛋糕、藥品等物品配送 。
在服務(wù)個(gè)人寄遞場(chǎng)景中 , 順豐還能夠滿足同城范圍內(nèi)更加多樣化的新興需求 , 例如二手物品交易,吸引更多年輕消費(fèi)者關(guān)注 。

順豐堅(jiān)持差異化發(fā)展策略
隨著提升服務(wù)水平和發(fā)展質(zhì)量成為行業(yè)新主流,物流企業(yè)紛紛開(kāi)展精細(xì)化服務(wù)分層與產(chǎn)品分類(lèi),優(yōu)化服務(wù)模式及提升服務(wù)廣度,完善作業(yè)流程并改善末端服務(wù)質(zhì)量,從而提升客戶體驗(yàn) 。
在快遞領(lǐng)域,順豐一直是中高端市場(chǎng)的代表,但此前順豐也對(duì)低價(jià)電商件市場(chǎng)抱有期望 。2020年順豐成立豐網(wǎng),邁向下沉市場(chǎng),“以價(jià)換量”在短期內(nèi)獲得了成效 。
低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)是把雙刃劍 。2021年順豐營(yíng)收突破2000億元大關(guān),但屬于上市公司股東、扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤(rùn)同比下滑70.1%,經(jīng)濟(jì)快遞增速出現(xiàn)放緩趨勢(shì) 。顯然順豐在低價(jià)經(jīng)濟(jì)件上的后發(fā)力不足 , 且與其原有的時(shí)效件相沖突 。
今年順豐重新調(diào)整策略 , 于6月底完成了對(duì)加盟模式的豐網(wǎng)業(yè)務(wù)出售交割,順豐將更加聚焦于中高端的差異化服務(wù),為客戶提供高時(shí)效高品質(zhì)服務(wù) 。
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