據(jù)新京報(bào)10月15日?qǐng)?bào)道，工行周口項(xiàng)城支行10月14日夜間針對(duì)網(wǎng)傳該支行客戶存款被轉(zhuǎn)走購(gòu)理財(cái)一事稱，網(wǎng)傳信息不實(shí) 。據(jù)傳聞，該支行一位客戶10萬(wàn)元存款被轉(zhuǎn)走購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品 。工行稱，經(jīng)核查，該客戶是通過(guò)自助渠道轉(zhuǎn)賬10萬(wàn)元至某公司賬戶，涉及“協(xié)助人員”黃某杰不是工行員工，網(wǎng)傳信息不實(shí) 。工行表示，針對(duì)客戶反映，該支行已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，將積極配合相關(guān)調(diào)查工作 ， 依法維護(hù)客戶合法權(quán)益 。
據(jù)大象新聞·大象幫10月13日?qǐng)?bào)道 ， 9月28日，河南省周口項(xiàng)城市居民胡現(xiàn)紅向反映，丈夫去世后留給她的十萬(wàn)元存款被銀行員工（事后得知名叫黃某杰）轉(zhuǎn)走買(mǎi)成了理財(cái)產(chǎn)品，至今無(wú)法追回 。
2022年5月25日，胡現(xiàn)紅來(lái)到中國(guó)工商銀行項(xiàng)城支行，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)存到期的10萬(wàn)元一年定期存款 。
胡現(xiàn)紅說(shuō)，她一進(jìn)銀行營(yíng)業(yè)大廳，就有一位銀行工作人員熱情地迎了上來(lái)，主動(dòng)詢問(wèn)她辦理什么業(yè)務(wù) 。當(dāng)?shù)弥F(xiàn)紅要辦理定期存款續(xù)存后，這位工作人員向胡現(xiàn)紅推薦說(shuō) ， 銀行內(nèi)部有一個(gè)利息高一點(diǎn)的儲(chǔ)蓄，問(wèn)她要不要辦 。胡現(xiàn)紅表示，因?yàn)楹⒆由蠈W(xué)要交學(xué)費(fèi)，需要用錢(qián) ， 只存一年的定期 。這名工作人員（事后得知名叫黃某杰）說(shuō)這個(gè)就是一年的定期 。
胡現(xiàn)紅只有小學(xué)二年級(jí)的文化水平 ， 自助柜員機(jī)也不太會(huì)使用 。在這名“熱心”工作人員的幫助下，她輸入密碼，完成了一系列手續(xù) 。
一年后，2023年5月25日，胡現(xiàn)紅再次來(lái)到了工商銀行項(xiàng)城市支行辦理續(xù)存 。但銀行工作人員查詢后卻告知胡現(xiàn)紅，她的賬戶里面沒(méi)有錢(qián) 。
胡現(xiàn)紅到工商銀行項(xiàng)城支行詢問(wèn)時(shí) ， 大堂經(jīng)理鄺曼曼承認(rèn)黃某杰是銀行的員工，黃某杰的做法屬于個(gè)人行為，不屬于銀行行為 。
2023年9月8日，她在河南省信訪局進(jìn)行登記 。河南省信訪局轉(zhuǎn)交周口市信訪局處理，周口信訪局轉(zhuǎn)項(xiàng)城信訪局處理，項(xiàng)城信訪局再轉(zhuǎn)工商銀行項(xiàng)城支行處理，項(xiàng)城支行則是不予受理 。
【客戶10萬(wàn)元存款被轉(zhuǎn)購(gòu)理財(cái)？工行最新回應(yīng)：信息不實(shí)】隨后，胡現(xiàn)紅向項(xiàng)城市人民法院起訴工商銀行項(xiàng)城支行儲(chǔ)蓄存款合同糾紛 。法院發(fā)出的民事裁定書(shū)顯示，原告提供的證據(jù)不能足以證明與被告存在儲(chǔ)蓄存款合同關(guān)系，駁回原告胡現(xiàn)紅起訴 。
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