【怎么聯(lián)系淘寶小二】大家在淘寶購物的過程中肯定會遇到一些問題，當(dāng)和商家協(xié)調(diào)不了的時(shí)候，或者看到淘寶活動(dòng)報(bào)名和不明白的規(guī)則的時(shí)候，就需要淘寶店小二的介入，怎么聯(lián)系淘寶小二呢？今天就來教大家 。
操作方法01、搜索引擎搜索“淘寶網(wǎng)” ， 進(jìn)入淘寶主頁，在頁面最上方點(diǎn)擊【親 ， 請登錄】，如圖一，進(jìn)入登錄頁面，然后輸入用戶名與密碼，點(diǎn)擊【登錄】，或者打開手機(jī)app，掃描二維碼登錄 。
02、登錄成功后，找到瀏覽器頂部的“我的淘寶”菜單欄，點(diǎn)擊進(jìn)入【已買到的寶貝】頁面，這一步就進(jìn)入買家個(gè)人中心，你將會看到你之前購買過的商品明細(xì) 。
03、進(jìn)入個(gè)人購物明細(xì)頁面后 ， 在頁面最上方會看到一個(gè)“聯(lián)系客服”選項(xiàng)，把鼠標(biāo)移到按鈕上，會出現(xiàn)下拉列表，點(diǎn)擊【消費(fèi)者客服】可進(jìn)入買家客服頁面 。
04、點(diǎn)擊后會彈出下圖窗口 ， 在窗口右上角有“聯(lián)系小蜜”和“自助服務(wù)”兩個(gè)選項(xiàng)，如圖打開的是“聯(lián)系小蜜”窗口 ， 你只需要根據(jù)問題情況進(jìn)行點(diǎn)擊操作，查看相應(yīng)的疑問，就可以對應(yīng)找到解決辦法 。
05、在頁面最下方，有一個(gè)輸入框，可根據(jù)自己的疑問進(jìn)行輸入，如果有相同的疑問解決案列 ， 機(jī)器人會自動(dòng)提取相應(yīng)信息超鏈接發(fā)在此窗口內(nèi) 。頁面右下角還有聯(lián)系客服電話，也可以直接致電進(jìn)行咨詢 。
06、如果點(diǎn)擊的是步驟4中的“自助服務(wù)”選項(xiàng)，將會打開下圖窗口頁面，在此窗口頂部可直接輸入內(nèi)容，同時(shí)在左側(cè)會有相關(guān)的選項(xiàng)卡，按照各自的所需點(diǎn)擊并查看內(nèi)容即可 。
07、若是賣家遇到問題，也是同樣的操作，選擇首頁“聯(lián)系客服”進(jìn)入賣家客服中心，選擇對應(yīng)問題 ， 或者輸入你的問題，同樣可以找淘寶客服解決對應(yīng)問題 。
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