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出租車的售前服務(wù)是什么

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出租車的售前服務(wù)是什么


【出租車的售前服務(wù)是什么】出租車的售前服務(wù)是指在汽車產(chǎn)品售出之前，通過營銷人員把汽車產(chǎn)品的相關(guān)信息發(fā)送給目標(biāo)顧客的過程中，為顧客提供的所有服務(wù) 。一般來說，汽車服務(wù)包括售前、售中、售后三項服務(wù) 。
以汽車為例，所謂售前服務(wù)是指成品出廠前的服務(wù)，如產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、質(zhì)量控制、市場調(diào)查等 。售中服務(wù)是指促進(jìn)銷售的服務(wù) ， 包括銷售咨詢、廣告、貸款和保險融資等 。售后服務(wù)是指整車售出后與汽車使用相關(guān)的服務(wù)，包括維修保養(yǎng)、內(nèi)飾（或改裝）、金融服務(wù)、意外險、理賠咨詢、二手車過戶、廢舊汽車回收、事故救援、市場調(diào)研、信息反饋等 。

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