判斷能力認(rèn)知能力衰退
建議設(shè)置打賞退款機(jī)制
無(wú)奈之下 ， 高鳳給父親賬號(hào)設(shè)置了“青少年”模式 。但父親有他的應(yīng)對(duì)方式——另起爐灶，自己再開通一個(gè)新的短視頻平臺(tái)賬號(hào) 。
和高鳳的經(jīng)歷相似，廣州市居民李女士告訴采訪人員：“我給父親開了‘青少年’模式 ， 父親經(jīng)常因此跟我發(fā)飆 。他總是保證說不會(huì)再繼續(xù)打賞，但還是會(huì)偷偷充錢 ， 甚至為了應(yīng)對(duì)我檢查手機(jī)，還會(huì)刪除充錢記錄，真是在一聲一聲的‘大哥’里迷了眼 ?！?br />
高鳳等人一直在尋找解決辦法，如何讓沉迷直播間不斷打賞的老年人“剎車” 。
“能否借鑒‘青少年’模式 ， 由短視頻平臺(tái)設(shè)置老年人充值退款申請(qǐng)區(qū)，專門為認(rèn)知能力衰退的老人解決打賞退款問題？”高鳳呼吁 。
在受訪專家看來(lái)，與較為完善的未成年人打賞限制機(jī)制相比，老年人直播打賞限制的問題卻鮮有人關(guān)注 。
趙占領(lǐng)認(rèn)為，平臺(tái)一般不會(huì)設(shè)置“老年人充值退款申請(qǐng)區(qū)”，因?yàn)樵诂F(xiàn)行法律法規(guī)框架下，平臺(tái)沒有設(shè)置義務(wù) 。
在趙占領(lǐng)看來(lái)，一般來(lái)講 ， 大部分老年人是完全民事行為能力人，他們所實(shí)施的打賞行為不屬于效力待定 ， 也不需要像未成年人那樣需要監(jiān)護(hù)人追認(rèn)，所以不需要像對(duì)待未成年人那樣對(duì)待老年人 。
在中國(guó)司法大數(shù)據(jù)研究院社會(huì)治理發(fā)展研究部部長(zhǎng)李俊慧看來(lái)，一般情況下 ， 老年人打賞行為不宜輕易認(rèn)定無(wú)效，只有在確實(shí)存在被誘導(dǎo)、誤導(dǎo)影響且老年人對(duì)打賞操作本身后果無(wú)準(zhǔn)確認(rèn)知背景下，才宜認(rèn)定無(wú)效或可撤銷 。
“網(wǎng)絡(luò)直播及營(yíng)銷活動(dòng)確實(shí)導(dǎo)致了沖動(dòng)性消費(fèi)及非理性打賞，在沒有完善法律規(guī)制的情況下，對(duì)于直播平臺(tái)而言，應(yīng)該擔(dān)負(fù)起與其盈利相對(duì)等的社會(huì)責(zé)任 ， 建議對(duì)于判斷能力弱、認(rèn)知能力衰退的老年人設(shè)置相應(yīng)的退款機(jī)制，在親屬提供充足證據(jù)確實(shí)能證明打賞行為缺乏真實(shí)意思表示的情況下，可予以退款，以避免造成不良的社會(huì)影響和糾紛 。”常莎說 。
“在打賞場(chǎng)景中，老年人參與打賞要區(qū)分自愿、自主打賞以及誘導(dǎo)式、誤導(dǎo)式打賞，后者根據(jù)程度不同 ， 可能涉嫌構(gòu)成欺詐或詐騙 ?！崩羁』鄯治?，由于老年人對(duì)智能手機(jī)或電腦的使用能力較差，不排除部分操作行為雖然是老年人自己實(shí)施 ， 但其主觀上是在被誘導(dǎo)、誤導(dǎo)影響下實(shí)施的，其對(duì)相關(guān)行為可能產(chǎn)生的結(jié)果存在不準(zhǔn)確認(rèn)知，甚至對(duì)特定操作行為可能產(chǎn)生財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移支付沒有準(zhǔn)確認(rèn)知和判斷，此時(shí)還是要給老年人設(shè)置申請(qǐng)退款的機(jī)制 。
作者｜法治日?qǐng)?bào)全媒體采訪人員趙麗實(shí)習(xí)生萬(wàn)鵬
【老年人刷直播被誘導(dǎo)打賞 “鐘愛”女主播一年打賞超6萬(wàn)元】來(lái)源｜法治日?qǐng)?bào)
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