操作方法01、出現這兩種問題的原因很多，一般和應用本身或者系統(tǒng)有關，可以從簡單到復雜，逐步排查，可以按照下邊的順序挨個進行，直到某個步驟解決 。
確定是哪個應用出現了此問題 。打開系統(tǒng)設置－應用管理(不同手機路徑、路徑不同但都差不多)，找到出問題的應用 ， 選中進入屬性頁面，點擊“清空緩存”，甚至“刪除數據”，但后者會清除此應用的登錄信息、個性設置等，需要重新設置 。
【手機如何解決“很抱歉，xxx已停止運行”】02、卸載問題應用，重新安裝 。
03、如果手機系統(tǒng)是最新的，部分應用可能不兼容，此時只能等待應用更新 。
04、如果是系統(tǒng)應用有問題，可以恢復到預裝版本，一般卸載就會這樣執(zhí)行 。
05、在系統(tǒng)設置內，恢復出廠設置 ， 等于重置整個系統(tǒng)，這樣用戶數據會丟失，一定要做好備份 。
06、進入手機的Recovery刷機模式，清除緩存，包括wipe data、wipe cache，也就是雙清，各點一次 。
07、Recovery里一般還有factory reset ， 可以重置整個手機 。
08、如果還是不行，那就是手機有問題了，去售后吧 。
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