1、請找蘋果客服協(xié)助解決問題；
2、當手機被控制時可以通過自己所登陸Apple ID的忘記密碼功能來找回密碼，但需要用戶記住注冊時所設定的三個密保問題的答案；
3、對于無法回答密保問題的用戶 ， 可以通過發(fā)票、手機包裝、保修卡等信息找回；
【蘋果手機被遠程控制了怎么解開】4、將這些通過郵件發(fā)送給蘋果客服人員 ， 客服人員審核后為用戶找回賬號信息 。
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