原因：由于系統(tǒng)或硬件故障引起 。
解決辦法：1、檢查設(shè)備話筒是否被擋?。?
2、查看通話界面上的靜音功能是否被點擊；
【三星note4話筒沒音了咋回事】3、更換其他位置嘗試 ， 排除是否為網(wǎng)絡(luò)問題；
4、若無效 ， 備份數(shù)據(jù)，將手機恢復出廠設(shè)置；
5、若問題依然存在，請攜帶購機發(fā)票、包修卡和機器送到三星服務(wù)中心，由專業(yè)的售后工程師幫助檢測 。
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