9月14日 ， 一網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，自己在高鐵上花35元購買了一份盒飯，揭開包裝發(fā)現(xiàn)印著售價(jià)15元字樣 。9月15日下午，廣西鐵路文旅集團(tuán)通報(bào)稱，該事件系G2344次列車餐服員高某某擅自將15元盒飯貼上35元價(jià)簽，通過旅客掃其個(gè)人二維碼售賣，牟取了個(gè)人利益，目前高某某已被停職并接受調(diào)查處理 。
【網(wǎng)友花35元買高鐵盒飯發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)15！涉事餐服員被停職調(diào)查】
該網(wǎng)友發(fā)布的視頻截圖 。
南都采訪人員了解到，9月14日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，其在G2344次列車上花35元購買了一份盒飯，揭開盒飯之后，包裝內(nèi)側(cè)印著售價(jià)15元字樣，而在包裝另一側(cè)，該售價(jià)則被一張白色標(biāo)簽遮擋 。該網(wǎng)友發(fā)布了支付35元的付款截圖，并配文表示“這種拿標(biāo)簽遮蔽價(jià)格，故意欺騙消費(fèi)者的行為出現(xiàn)在高鐵餐車?yán)?，?shí)屬不應(yīng)該 ?！?br /> 9月15日，12306客服就此事回應(yīng)南都采訪人員稱，高鐵上的商品都是明碼標(biāo)價(jià)的，如果乘客遇到所購買商品的標(biāo)價(jià)與售價(jià)不符的情況 ， 可以直接聯(lián)系12306客服，12306會(huì)對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行記錄并反饋 。
15日下午 ， 廣西鐵路文旅集團(tuán)通報(bào)稱，經(jīng)查，9月14日南寧東至寧波東的G2344次列車餐飲服務(wù)由廣西寧鐵餐飲服務(wù)有限公司提供 。當(dāng)日，餐服員高某某在列車上擅自將15元盒飯貼上35元價(jià)簽，通過旅客掃其個(gè)人二維碼售賣 ， 牟取了個(gè)人利益 。
經(jīng)研究決定，對(duì)高某某作出停職并接受調(diào)查處理 ， 公司向當(dāng)事旅客做出深刻道歉、退還差價(jià) 。通報(bào)中表示，后續(xù)將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法依規(guī)對(duì)高某某和負(fù)有管理責(zé)任的相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并嚴(yán)格履行旅客餐飲服務(wù)合同，加強(qiáng)商品銷售管理和人員培訓(xùn)教育，杜絕此類現(xiàn)象發(fā)生 。
采寫：南都采訪人員彭雨欣實(shí)習(xí)生秦琪惠
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