收件人可以直接和快遞員說(shuō)拒收，快遞員會(huì)把快遞拿回網(wǎng)點(diǎn)，按照拒收的程序走 。拒收后快遞公司會(huì)通知發(fā)件人，看發(fā)件人是不是要退回 ， 如果退回大部分快遞公司則要支付退回費(fèi)用，月結(jié)客戶一般免費(fèi) 。買(mǎi)家想要拒收應(yīng)該和賣(mài)家先作溝通，不然賣(mài)家可能并不會(huì)給買(mǎi)家順利退款 。
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