1、賣家需要核實(shí) ， 收件人收到包裹，外包裝是完好的還是破損的 ， 外包裝完好這些情況，賣家聯(lián)系發(fā)件快遞公司來(lái)負(fù)責(zé) 。外包裝破損，那收件人可以拒收；
【貨到付款萬(wàn)一被調(diào)包了怎么辦】2、手機(jī)被調(diào)包，賣家需要出具證據(jù)，證明手機(jī)當(dāng)時(shí)發(fā)的跟現(xiàn)在這款不一致 。賣家可以聯(lián)系當(dāng)時(shí)取件的快遞員，讓快遞員做證人 ， 或者出具書面證明 。
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