1、在火車開車前48小時以上的退票收取百分之五的手續(xù)費，開車前48至24小時的退票收取百分之十的手續(xù)費；
2、動車和高鐵開車前24小時到開車后2小時以內(nèi)的退票收取百分之二十的手續(xù)費，除高鐵和動車以外的其他車次開車前24小時 ， 開車前的退票收取百分之二十的手續(xù)費；
【火車票臥鋪退票扣多少錢】3、網(wǎng)上訂票未取票的可以在網(wǎng)上辦理改簽或退票，已經(jīng)取票的，帶乘車人身份證和支付票款的銀行卡到火車站窗口辦理，改簽不收手續(xù)費 。
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