8月24日 ， 一位女子發(fā)視頻稱 ， 自己在四川甘孜雅江入住賓館 ， 還沒到退房時間 ， 保潔就強(qiáng)行推門而入要求退房 ， 她們好打掃衛(wèi)生 。
8月25日 ， 雅江縣文化廣播電視和旅游局、縣市場監(jiān)督管理局發(fā)布通報：
2023年8月24日 ， 雅江縣文化廣播電視和旅游局、縣市場監(jiān)督管理局收到網(wǎng)友反映“雅江縣天路情緣大酒店”相關(guān)問題后 ， 我們高度重視 ， 迅速成立聯(lián)合調(diào)查組開展有關(guān)工作 ， 現(xiàn)就調(diào)查處理結(jié)果進(jìn)行通報：批評教育涉事酒店負(fù)責(zé)人 ， 涉事酒店向當(dāng)事人及廣大網(wǎng)友公開道歉；責(zé)令涉事酒店停業(yè)整頓；酒店通過美團(tuán)平臺向當(dāng)事人退款并協(xié)商處置情況；持續(xù)開展全縣旅游行業(yè)大整治活動；賡即啟動全縣市場主體從業(yè)人員培訓(xùn) 。在此 ， 我們向岳女士表示深深歉意 ， 我們一定補(bǔ)齊旅游短板、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管 ， 也誠邀岳女士來雅（江）旅游 ， 我們鄭重承諾針對岳女士在雅（江）所有景區(qū)、景點門票免費 。
26日 ， 采訪人員獲悉 ， 此事處理結(jié)果已經(jīng)出爐：涉事酒店除致歉外還停業(yè)整頓 ， 當(dāng)?shù)貙⒊掷m(xù)開展全縣旅游行業(yè)大整治活動等 。
此前報道
視頻中 ， 女孩稱：“自己確認(rèn)反鎖了房門 ， 房門未被敲門直接打開 ， 我的同伴并未穿好衣物在廁所 ， 今天不到（上午）10點 ， （保潔）直接開門 ， 要求我們退房做清潔 ， 衣服都沒來得及穿好 ， 真的離譜 ?！?br />
對此 ， 有網(wǎng)友表示 ， （中午）11點敲門自己都忍受不了 ， 還來個直接開門 ， 必須投訴；也有人稱一般會提前敲門 ， 可能客人沒有聽到敲門聲音 ， 保潔以為沒人就進(jìn)來打掃……
【不到10點，保潔直接開門催退房……官方通報！】隨后 ， 該視頻在平臺上“不見了” ， 有網(wǎng)友猜測該女子“被威脅了” 。8月25日 ， 該女子發(fā)出視頻稱 ， 并非被威脅 ， 而是視頻被自己隱藏了 ， 因為雅江縣文廣旅局已向自己傳遞了老板的道歉視頻 ， 自己選擇接受這一份歉意 。
“人無完人 ， 我深知謀生的不容易 ， 雅江也給到了我（對此事處理）的正式文件 ， 自己是四川人 ， 我對川西的旅游線路感到深深地自豪 ， 以后還會去這些地方旅游 ?！痹撆臃Q ， 對于雅江當(dāng)?shù)靥幚頃r間和結(jié)果 ， 感到很滿意 ， 以后自己還會向朋友介紹甘孜這個地方 。
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綜合｜成都商報-紅星新聞
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