據(jù)@北京鐵路 消息：受今年第5號臺風(fēng)“杜蘇芮”影響，京津冀地區(qū)持續(xù)強降雨，導(dǎo)致北京豐臺至沙城鐵路（豐沙線）嚴重水害，為確保在途的K396次、Z180次旅客列車安全，鐵路部門及時聯(lián)系當?shù)卣餐贫每娃D(zhuǎn)運方案 。12時許，鐵路工作人員會同當?shù)卮甯刹?，安排專人前方探路引?dǎo)，對重點旅客進行專人幫扶照顧，有序組織兩趟列車滯留的1870名旅客和68名鐵路乘務(wù)人員下車避險 。截至13時許，滯留旅客和鐵路工作人員已全部轉(zhuǎn)移疏散到安全地點 。
此前報道：
7月31日，K396次列車的動態(tài)，引發(fā)關(guān)注 。
據(jù)北京新聞廣播消息，有網(wǎng)友透露，7月29日17:09從烏海西開往北京豐臺的K396次列車，因暴雨遇突發(fā)事件，在中途停留 。
K396次列車歸屬于呼和浩特鐵路局，從烏海西站到北京豐臺站全程耗時約16小時21分鐘，本車次發(fā)車時間為17:09，到達時間為次日09:30，總共有16站 。
李女士（化姓）稱自己的男朋友在K396次列車上，7月30日06:05于張家口站上車，原定7月30日09:30到達北京豐臺站，后來一直滯留在列車上 。此前列車曾承諾乘客可于7月30日晚上21點左右下車，未果 。
另據(jù)乘客王女士反映，她于30日5時許在張家口站上車，到達北京門頭溝落坡嶺處列車就停運了 。后來雨越下越大，前方好像有滑坡的跡象，火車不敢前行也不敢后退 。車上有人已經(jīng)身體不適，吃喝都成了一個問題，有錢也花不出去 。
乘客吳先生稱，物資進不來，人都餓了，現(xiàn)在小孩和老人稍微吃了點，車門鎖著哪也去不了 。
采訪人員從12306人工客服處獲悉，列車因天氣原因被困，開行時間暫不得知，如列車上的飲食都售賣完了，要向列車員提出申請，由他們?nèi)デ笾浇钠渌块T，比如車站或者其他部門來送餐食，如列車在區(qū)間沒有?？寇囌究赡軙容^困難 。
另據(jù)人民日報消息，采訪人員從中國鐵路呼和浩特局集團有限公司了解到，目前K396次列車運行至北京市境內(nèi)落坡嶺站臨時停車避險，旅客均處于安全狀態(tài)，北京局已及時補給物資2次，正在等待進一步紓解方案 。
乘務(wù)員哽咽安撫乘客：走了七八百米運送物資
30日，多段“K396次列車乘務(wù)員哽咽安撫乘客”的視頻，在網(wǎng)絡(luò)流傳 。
視頻里，該乘務(wù)員稱下車時發(fā)現(xiàn)兩處塌方，工作人員走了七八百米運回物資 。
她再三叮囑乘客：“領(lǐng)取物資千萬不要擁擠”“我是個女人，也是別人家的孩子，我就是穿了這身衣服，我得對得起大家！”
據(jù)中國鐵路介紹，7月31日清晨5點，乘務(wù)組冒雨徒步前往站內(nèi)，采買食品飲水1200余件，返回車廂向旅客發(fā)放餐品，解決旅客用餐問題 。
隨著食品逐步發(fā)放，旅客逐步向餐車聚集，人越來越多，便出現(xiàn)了上述視頻中兼職值班員趙陽組織旅客秩序的一幕 。
@北京鐵路 ：為該列車提供雞蛋、方便面等物資
31日早上，@北京鐵路 發(fā)微博稱，中國鐵路北京局針對因線路封閉停留時間較長的K396、K1178、Z180次列車，組織干部職工采購方便面、蔬菜、飲用水等物資，連夜送到車上 。
其中，為K396次列車提供雞蛋、方便面、蔬菜、食用油等物資 。同時，北京西車務(wù)段針對K396次2名旅客患病需要下車救治的情況，立即聯(lián)系120，由專人負責(zé)指引救護車到達車站，并與K396次列車長做好交接，及時將2名患病旅客護送就醫(yī) 。
來源 綜合中國青年報、北京新聞廣播、人民日報、@北京鐵路 等
編輯 武芮西 鐘俊怡
【滯留數(shù)十小時，乘務(wù)員哽咽安撫乘客……K396次列車最新消息】編審 趙宏斌
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