芝麻認證人臉識別失敗的解決方法：
1、確保為身份證所持者本人進行操作;
2、更換環(huán)境再次嘗試，不要背光或者過度迎光，保持面部清晰可見;
【芝麻認證人臉識別失敗】3、若面部裝飾過多，可嘗試取下眼鏡等飾品;
4、手機距離適度，保持采集畫面中人像大小與系統(tǒng)所給輪廓接近;
若還是無法通過，建議聯(lián)系芝麻信用客服電話：0571-88158055;或者手機支付寶聯(lián)系在線客服 。
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