【候補(bǔ)訂單退單多久到賬】以12306為例，候補(bǔ)訂單退單使用支付寶余額或者微信零錢支付，退款會在審核后24小時(shí)內(nèi)到賬（節(jié)假日會有稍微順延），通過支付寶或者微信使用的銀行卡支付，退款會在審核后2-6天到賬 。使用信用卡支付 ， 退款會在審核后3-7天到賬 。
12306（中國鐵路客戶服務(wù)中心）是由中國鐵路總公司于2010年1月30日推出的鐵路客戶服務(wù)網(wǎng)站 ?？蛻敉ㄟ^登錄網(wǎng)站 ， 可以查詢旅客列車時(shí)刻表、票價(jià)、列車正晚點(diǎn)、車票余票、售票代售點(diǎn)、貨物運(yùn)價(jià)、車輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運(yùn)規(guī)章 。自2015年起，鐵路客票系統(tǒng)啟用部分新功能，啟用網(wǎng)上購票“選座功能” 。2017年3月10日，開通團(tuán)體票預(yù)定業(yè)務(wù)；11月23日，微信支付服務(wù)功能上線 。12306網(wǎng)站于2010年1月30日（2010年春運(yùn)首日）開通并進(jìn)行了試運(yùn)行 。用戶在該網(wǎng)站可查詢列車時(shí)刻、票價(jià)、余票、代售點(diǎn)、正晚點(diǎn)等信息 。售票系統(tǒng)在北京時(shí)間每天23:00至次日7:00進(jìn)入維護(hù)，期間不提供服務(wù) 。2011年1月19日（2011年春運(yùn)首日），中華人民共和國18個(gè)鐵路局（公司）所在地也分別成立了鐵路客戶服務(wù)中心，并公布了服務(wù)熱線 。
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