【ems快遞是否有義務(wù)必須送到家】國(guó)家郵政總局發(fā)布的郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中第二條對(duì)快遞單定義：快遞收寄、運(yùn)輸、投遞單獨(dú)封裝的、有名址的快件或其他不需要儲(chǔ)存的物品，按承諾時(shí)限遞送到收件人或指定地點(diǎn)，并獲得簽收的寄遞服務(wù) 。根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)如果快遞員不肯上門，是違反規(guī)定的，可以向相關(guān)部門投訴 。
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