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買家退款了但沒(méi)退貨怎么辦

2026-04-03 云知道知識(shí)經(jīng)驗(yàn)

1、可以申請(qǐng)客服介入，退款狀態(tài)為“賣家同意退款協(xié)議,等待買家退貨”系統(tǒng)給予買家退貨的時(shí)間是7天,逾期買家沒(méi)有操作退貨退款將會(huì)關(guān)閉(交易錢款仍在支付寶平臺(tái)) 。申請(qǐng)客服介入的操作步驟如下：
（1）登錄賣家工作臺(tái) 。
（2）點(diǎn)擊已賣出的寶貝頁(yè)面。
（3）進(jìn)入已賣出的寶貝頁(yè)面。
（4）點(diǎn)擊商品訂單。
【買家退款了但沒(méi)退貨怎么辦】（5）進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面。
（6）點(diǎn)擊要求淘寶介入處理即可。