原因：指紋硬件損壞 。
【指紋硬件無法使用怎么回事】解決方法：
1、如果在驗證私密空間暗碼時出現(xiàn) ， 建議進(jìn)入私密空間中的“高級設(shè)置”，更改指紋或重置私密空間再操作；如果手機(jī)安全中的指紋功能，建議進(jìn)入設(shè)置中的“安全”，然后選擇“指紋”將已有指紋刪除后重新添加；
2、嘗試將手機(jī)重啟再觀察，若仍然異常，建議備份重要資料恢復(fù)出廠設(shè)置；
3、以上操作后故障依舊，建議將手機(jī)送到售后檢測處理 。
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