在當代社會，我們經(jīng)常會收到各個渠道的官方客服電話，這些客服電話都對應著特殊的功能，它可以極大程度地方便人們的生活，今天就和小編去了解一下12381是什么電話 。
12381是什么電話
12381是工信部的公共服務電話平臺，它以工業(yè)和信息化部機關名義提供對外的政務信息服務，服務方式有人工話務和部長信箱留言等，業(yè)務范圍是辦理公眾就工業(yè)和信息化部相關工作提出的咨詢、建議和投訴，它的出現(xiàn)實現(xiàn)了工業(yè)和信息化部對外公共服務電話的一站式服務 。
12381電話平臺從2017年9月5日開始對外開通試運行，正式運行的時間為2018年9月5日 。該系統(tǒng)可以根據(jù)公安機關提供的涉案號碼自動分析并發(fā)現(xiàn)潛在受害用戶，然后通過12381短信端口向用戶及時發(fā)送預警信息，提示他們可能面臨的各種網(wǎng)絡詐騙案件，使其提高防范意識 。
12381短信意味著什么
12381短信預示著電信網(wǎng)絡詐騙預警 。它的預警短信是國家網(wǎng)站中心和工信部反詐中心聯(lián)合推出的，一般會主動推給可能遭遇電信網(wǎng)絡詐騙的人，其中不攜帶任何網(wǎng)址鏈接、電話號碼、QQ號、微信等聯(lián)系方式，也不需要用戶回復或回撥，收到該短信的人需保持高度警惕，謹防上當受騙 。
12381發(fā)短信來嚴重嗎
12381發(fā)短信給用戶是比較嚴重的情況，該短信為預警短信，說明該用戶可能或者已經(jīng)遭遇電信網(wǎng)絡詐騙，需要用戶保持高度的警惕心，在生活中提防陌生人，預防上當受騙或再次上當受騙 。12381系統(tǒng)不會關聯(lián)用戶的個人信息，而且部署了防攻擊、防泄漏和防竊取的手段，有效保障個人信息安全 。
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