【如何對(duì)待態(tài)度冷漠的客戶】
在和別人交往時(shí)，通常他都不太有禮貌，甚至可以說是傲慢的：“我買不買，都沒什么關(guān)系 ?！彼椭员?nbsp;， 不時(shí)故意看看手表，對(duì)銷售人員的談話內(nèi)容顯出一副覺得很無聊的樣子 。他的本色：這類客戶常常是表面上故意裝出不在乎這個(gè)商品的表情，其實(shí)他心里是雪亮的 。在推銷人員的介紹談話當(dāng)中，他不時(shí)會(huì)看出矛盾或者自以為抓住了什么弱點(diǎn) 。不過，一般而言 ， 他不會(huì)大聲說出自己的相反意見，要等到積少成多才表示 。推銷高手的導(dǎo)演對(duì)策：他看得出來危險(xiǎn)性，在產(chǎn)品介紹時(shí)用的時(shí)間越長(zhǎng)，阻力可能就堆得越高 。對(duì)付這種客戶，要先撕去他無所謂的不動(dòng)心態(tài)度 ， 然后“扭轉(zhuǎn)”方位 。對(duì)于這種客戶推銷高手只有一而再、再而三地去鼓勵(lì)他，煽動(dòng)他，激起他的興趣！此時(shí)簡(jiǎn)潔地介紹商品的優(yōu)點(diǎn)會(huì)有幫助 。你必須一而再、再而三地誘發(fā)他的好奇心，使他最終對(duì)產(chǎn)品感到有興趣 。
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