“關系”是指人與人之間 ， 人與事物之間，事物與事物之間的相互聯(lián)系 。關系可分為正式關系和非正式關系，非正式關系較正式關系更為古老和普遍 ?，F(xiàn)代管理理論的奠基人巴納德指出，即使在正式的組織中，個體仍然是社會人 。
【關系的意思】人際關系是人與人之間在活動過程中直接的心理上的關系或心理上的距離 ， 人際關系反映了個人或群體尋求滿足其社會需要的心理狀態(tài)，因此，人際關系的變化與發(fā)展決定于雙方社會需要滿足的程度 。人在社會中不是孤立的 ， 人的存在是各種關系發(fā)生作用的結果，人正是通過和別人發(fā)生作用而發(fā)展自己，實現(xiàn)自己的價值 。
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