
1、溝通中的身份確認(rèn),針對不同的溝通對象,如上司,同事,下屬,朋友,親人等,即使是相同的溝通內(nèi)容,也要采取不同的聲音和行為姿態(tài) 。
2、溝通中的肯定,即肯定對方的內(nèi)容,不僅僅說一些敷衍的話 。這可以通過重復(fù)對方溝通中的關(guān)鍵詞,甚至能把對方的關(guān)鍵詞語經(jīng)過自己語言的修飾后,回饋給對方 。這會讓對方覺得他的溝通得到您的認(rèn)可與肯定 。
【如何進(jìn)行有效的溝通 遵循如下三原則】3、溝通中的聆聽,聆聽不是簡單的聽就可以了,需要您把對方溝通的內(nèi)容、意思把握全面,這才能使自己在回饋給對方的內(nèi)容上,與對方的真實(shí)想法一致 。
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