(五)其它
1、上年度采暖期已辦理報停今年需正常用熱的用戶，需于2021年11月1日前交納當年采暖費并告知所屬物業(yè)開閥、檢查，確保用熱;
2、停熱期間，報停用戶應采取有效措施做好室內防寒保溫工作，以免凍壞室內設施，造成不必要的損失 。因停熱造成的一切后果我公司不承擔任何責任;
3、供熱期間，我公司將對報停用戶進行不定期檢查，如發(fā)現(xiàn)竊熱行為，將按相關規(guī)定嚴肅處理;
4、以下用戶報停申請不予受理：(1)用戶未安裝分戶控制閥或位于管道井的入戶管道及其供熱設施不能與供熱系統(tǒng)有效斷開的;(2)可能危害或影響公共設施安全及其他用戶供熱質量的;(3)新入網(wǎng)用戶首年供熱的;(4)房產(chǎn)證上的一部分面積報停的;(5)未交清歷年采暖費的用戶;(6)無特殊原因惡意報停的;(7)報停用戶未按規(guī)定交納基礎熱費的(全額采暖費的30%);(8)未按要求填寫《停止供熱協(xié)議書》或填寫后未通過審批的 。
六、其他事項
(一)各用戶應嚴格按相關規(guī)定辦結全部用熱手續(xù)并交清各項費用，以免產(chǎn)生違約金并影響正常用熱 。
(二)用戶有以下行為的，將嚴格按照《太原市城市供熱管理條例》進行處理：
1、擅自接通管網(wǎng)，增加供熱管線，擴大用熱面積;
2、擅自在供熱設備上安裝放水裝置從供熱管道中放水;
3、擅自改變用熱性質;
4、擅自在供熱管道上安裝管道泵改變供熱運行方式;
5、毀壞閥門、儀表、井蓋等供熱設施 。
(三)歡迎用戶積極投訴違法用熱行為，一經(jīng)查實，將給舉報人以適當獎勵 。
客服熱線：0351-6163023;交費咨詢熱線：0351-2863088;報停、低保受理等咨詢熱線：0351-2863021 。
拓展：
原市城北熱力有限公司成立于2009年10月，是經(jīng)太原市人民政府批準設立的特許經(jīng)營城市集中供熱的民營企業(yè) 。
公司經(jīng)營區(qū)域為勝利街以北、濱河東路以東、東山過境高速以西、迎新街以南及太原市不銹鋼生態(tài)工業(yè)園區(qū)，為杏花嶺、尖草坪兩城區(qū)約56平方公里內的居民和工商企事業(yè)單位提供運行、維護、檢修、搶險等供熱服務 。
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