原因及解決方法有：
1、可能是因?yàn)槭謾C(jī)軟件沖突，這時(shí)可以卸載原來的軟件 ， 重新下載新的相冊軟件即可 。
2、將手機(jī)關(guān)機(jī)重啟嘗試 。
3、進(jìn)入應(yīng)用程序，點(diǎn)擊我的文件，將照片、視頻文件備份到電腦中，然后進(jìn)入設(shè)定，選擇應(yīng)用程序管理器，點(diǎn)擊全部，點(diǎn)擊相冊 ， 點(diǎn)擊清除數(shù)據(jù)即可 。
【為什么不能打開我的相冊】4、檢查手機(jī)中是否有外置SD卡 。若有，暫時(shí)取出測試 。
5、部分機(jī)器支持在線升級，更新機(jī)器固件版本即可 。操作：點(diǎn)擊設(shè)定，選擇關(guān)于設(shè)備，點(diǎn)擊系統(tǒng)更新，點(diǎn)擊更新 。
6、若還是不
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