今天就“hp laserJet 1015打印機(jī)在win10系統(tǒng)上驅(qū)動(dòng)程序無法使用怎么解決？”這一問題為例子，給大家做一下分享~
【打印機(jī)正確安裝的過程 惠普m1136打印機(jī)驅(qū)動(dòng)安裝教程】
根據(jù)上述問題的描述我判斷很有可能是“驅(qū)動(dòng)程序”版本的問題，提問者用的驅(qū)動(dòng)程序版本還是之前的適用于win7的版本，導(dǎo)致的系統(tǒng)與驅(qū)動(dòng)不兼容就會出現(xiàn)這類故障!
如果排除了不是驅(qū)動(dòng)問題那么在依次查看一下USB電纜與U口是否接觸不良或者是“打印電纜”質(zhì)量存在問題，當(dāng)然了剛才說的這些“可能”都需要一步一步的去排查，那么具體應(yīng)該怎樣操作呢？
接下來我就詳細(xì)的說明并演示一下
首先第一步：上Hp的官網(wǎng)（
https://support.hp.com/cn-zh/products/printers）上找到打印機(jī)-支持和故障排除
②搜索對應(yīng)打印機(jī)型號，在下拉選項(xiàng)里找到對應(yīng)條目，點(diǎn)擊，查找
③在結(jié)果中點(diǎn)擊對應(yīng)設(shè)備
④在設(shè)備頁內(nèi)可以使勁把玩如何使用，各種問題，當(dāng)然我們此行目的先下驅(qū)動(dòng)再說~點(diǎn)擊【軟件、驅(qū)動(dòng)程序和固件】
⑤點(diǎn)擊進(jìn)入后就能看到系統(tǒng)默認(rèn)推給你的，適合的驅(qū)動(dòng)包了
這就完了么？錯(cuò)！大部分人都忽略了這點(diǎn)，就是你電腦的系統(tǒng)不同，需要使用的驅(qū)動(dòng)包也是不同的，注意看綠框，
⑥這里點(diǎn)擊去選擇你對應(yīng)的操作系統(tǒng)，不同的操作系統(tǒng)，適用的驅(qū)動(dòng)也是不同的哦！
⑦下載好驅(qū)動(dòng)文件后，使用組合鍵”win+x“打開”設(shè)備管理器“，右鍵單擊有問題的驅(qū)動(dòng)程序（提示：應(yīng)該是呈”問號“或”感嘆號）點(diǎn)擊“卸載”，然后在點(diǎn)擊“更新驅(qū)動(dòng)程序”重新安裝剛才下載好的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序、最后安裝完驅(qū)動(dòng)程序后關(guān)閉“打印機(jī)電源“按扭，詳細(xì)操作步驟如下圖所示
⑧重啟計(jì)算機(jī)然后重新把打印機(jī)的USB電纜插在主機(jī)的U口上、打開”打印機(jī)電源“按扭，然后會發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示安裝打印機(jī)成功！詳細(xì)操作步驟如下圖所示
如果通過上述步驟依然沒有解決這類故障！那么可以換一下打印機(jī)的USB電纜試一下
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