手機(jī)丟失是大家最擔(dān)心的安全問題之一 。因?yàn)橐坏┦謾C(jī)丟失,我們很可能面臨聊天記錄、銀行賬戶信息被窺探和竊取的危險(xiǎn) 。作為大家平時(shí)最常使用的社交軟件之一,微信官方也帶來了最新的補(bǔ)救指南 。
第一步:掛失手機(jī)號(hào) 。沒錯(cuò),要盡快聯(lián)系通訊運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行掛失或補(bǔ)卡
,這意味著拿到我們手機(jī)的陌生人將無法利用手機(jī)驗(yàn)證碼進(jìn)行改綁微信號(hào)、竊取和手機(jī)有綁定關(guān)系的財(cái)產(chǎn)等行為 。
【手機(jī)丟了微信找回教程 手機(jī)丟了怎么辦找回微信】微信強(qiáng)調(diào),在這種情況下壞人依然有可能繞過短信驗(yàn)證這個(gè)步驟來登上你的微信號(hào) 。為了阻止壞人竊取微信隱私、實(shí)施詐騙或盜刷微信支付資金,微信安全團(tuán)隊(duì)建議大家采用最穩(wěn)妥的方法——凍結(jié)帳號(hào) 。
我們可以在微信安全中心網(wǎng)頁(https://weixin110.qq.com)或微信登錄頁面下方找到帳號(hào)凍結(jié)功能,接下來僅需要完成2個(gè)步驟我們即可成功凍結(jié)微信 。


上圖為凍結(jié)帳號(hào)的步驟流程
1、輸入需要凍結(jié)的微信帳號(hào),你可選擇輸入微信號(hào)或與之綁定的手機(jī)號(hào)、QQ號(hào)、Email 。
2、進(jìn)行身份驗(yàn)證,方式包括:QQ號(hào)、手機(jī)號(hào)、銀行卡、人臉凍結(jié)(目前僅iOS客戶端支持該方式)、人工客服申訴 。

除了自助凍結(jié),我們還可以求助好友幫忙凍結(jié),好友可在“我--設(shè)置--帳號(hào)--幫好友凍結(jié)微信”進(jìn)入該功能(目前僅iOS客戶端支持該功能) 。

在凍結(jié)過程中,你有可能遇到以下問題,請(qǐng)參考這里的解決方案:
-驗(yàn)證環(huán)節(jié)都填寫了正確信息,系統(tǒng)卻顯示無法凍結(jié)——很可能是因?yàn)閴娜诉M(jìn)行了改綁操作,這種情況下建議嘗試輸入微信號(hào),或嘗試好友輔助凍結(jié)的方法 。
-某一種驗(yàn)證方式走不通——請(qǐng)繼續(xù)嘗試其他驗(yàn)證方式,若始終無法凍結(jié),請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服申訴(客服電話0755-83767606) 。
成功凍結(jié)微信帳號(hào)后,我們自己也將暫時(shí)無法使用該帳號(hào),直至解除凍結(jié) 。但該帳號(hào)信息不會(huì)被刪除,朋友仍然可以在微信通訊錄找到你,給你發(fā)微信消息 。
如何恢復(fù)帳號(hào)的正常使用
如果我們?cè)谫I了新手機(jī)號(hào)或者補(bǔ)卡之后,想恢復(fù)原來微信號(hào)的使用,那么就需要我們?cè)诖_保帳號(hào)安全的情況下完成帳號(hào)解凍 。我們可以在微信安全中心網(wǎng)頁或從微信登錄頁面下方【更多選項(xiàng)】進(jìn)入微信安全中心找到該功能 。


解凍操作與上述的凍結(jié)步驟基本相同,值得注意的是,解凍時(shí)只可以選擇凍結(jié)時(shí)采用的安全驗(yàn)證方式,比如:使用人臉凍結(jié)則只能選擇人臉解凍 。(若解凍失敗,請(qǐng)大家及時(shí)聯(lián)系客服申訴 。)

成功解凍后,請(qǐng)記得開啟“微信帳號(hào)保護(hù)”并將已丟失的手機(jī)移除出常用設(shè)備列表 。

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