1、如果不小心下載了惡意扣費(fèi)軟件，扣費(fèi)了 。那怎么辦？是怨天尤人還是自認(rèn)倒霉？不，都不用，10086會(huì)為你的任性買單 。
2、在手機(jī)尚未欠費(fèi)之前打10086，如果欠費(fèi)了，只能補(bǔ)齊再打10086 。
3、接通以后，先假裝自己啥都不知道，問(wèn)一問(wèn)為什么自己的話費(fèi)扣得比較快 ?？头?huì)告訴你，有游戲等增值業(yè)務(wù)扣費(fèi) 。
4、接下來(lái)就假裝委屈，說(shuō)自己并沒(méi)有訂購(gòu)這些業(yè)務(wù)，并向客服求助 。
5、如果客服推三阻四，不想返還話費(fèi)，那就要態(tài)度強(qiáng)硬 。在關(guān)掉移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)以后，之所以可以扣費(fèi)，移動(dòng)公司也有責(zé)任 。一般到這里客服都給解決了 。
【手機(jī)惡意扣費(fèi)怎么辦 按照以下步驟試試】6、如果再不解決，那就只有殺手锏了，再次撥打10086進(jìn)行投訴 。
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