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產(chǎn)品運營的5大方法 產(chǎn)品運營主要做什么

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很多剛剛?cè)胄械漠a(chǎn)品運營人員不知道應該做什么，聚焦在具體的事情上，而沒有一個整體、宏觀的把握，今天，我們就從狹義的產(chǎn)品運營角度（用戶生命周期）來探討一下產(chǎn)品運營人在宏觀層面應該怎么把
很多剛剛?cè)胄械漠a(chǎn)品運營人員不知道應該做什么，聚焦在具體的事情上，而沒有一個整體、宏觀的把握，今天，我們就從狹義的產(chǎn)品運營角度（用戶生命周期）來探討一下產(chǎn)品運營人在宏觀層面應該怎么把握工作的重點 。
產(chǎn)品運營的定義：在產(chǎn)品和用戶之間建立連接，并通過一些列手段產(chǎn)生價值 。
產(chǎn)品運營的宏觀框架：AAARR海盜模型 。通俗的理解就是，用戶怎么來，來了怎么活躍，活躍之后怎么留存，留存之后怎么為產(chǎn)品付費，用戶付費之后怎么進行口碑傳播 。AARRR模型也是一個典型的漏斗模型 。

產(chǎn)品運營的5大方法 產(chǎn)品運營主要做什么


AARRR
一、新增
新增就是將潛在的用戶轉(zhuǎn)化為我們的目標用戶的過程，在這個階段，我們要盡可能的擴大獲取的范圍，常用的新增策略有：
①ASO應用市場推廣 。(可以聯(lián)系我們做)
②利用種子用戶（專家或意見領袖）帶來用戶 。
③媒體發(fā)布關(guān)于產(chǎn)品的軟文，提高產(chǎn)品的曝光度 。
④對產(chǎn)品品牌、吉祥物、產(chǎn)品等采用植入廣告的方式，提高曝光度 。
⑤與其他公司資源互換，取長補短 。
⑥搜索引擎優(yōu)化，百度關(guān)鍵詞競價推廣 。
⑦激發(fā)用戶瘋搶稀缺資源，例如限時購買等 。
⑧在主流論壇創(chuàng)建賬號，策劃事件，大量轉(zhuǎn)載或媒體介入 。
⑨進行產(chǎn)品的創(chuàng)意推廣 。
⑩開放平臺、社交網(wǎng)站的第三方開放接口導入用戶等 。
二、活躍
活躍度的定義取決于產(chǎn)品，有的產(chǎn)品只要用戶在指定時間內(nèi)登錄或啟動一次就算用戶活躍 。對于移動應用產(chǎn)品，用戶活躍度還有另外兩個關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標：每次啟動平均使用時長和每個用戶每日的平均啟動次數(shù) 。
提高用戶活躍度常用的運營策略有：
①構(gòu)建用戶成長體系 。
②策劃運營活動 。
三、流存
用戶留存率是非常重要的一個數(shù)據(jù)指標，留存率衡量著一個產(chǎn)品是否健康成長 。
提高用戶留存率階段常用的運營策略有（提升用戶活躍的方法同樣也有效）：
①定義流失用戶，定義流失區(qū)間 。
【產(chǎn)品運營的5大方法 產(chǎn)品運營主要做什么】②采取用戶回歸機制，確定用戶的核心訴求 。
③增加產(chǎn)品的興奮點 。
四、轉(zhuǎn)化
我們產(chǎn)品的價值需要運營來實現(xiàn)，這就涉及到我們怎么把我們的用戶轉(zhuǎn)化為我們的消費者，主要的策略有：
①制訂消費者能夠接受的價格 。
②增加多種消費模式 。
五、自傳播
自傳播是指用戶自發(fā)對產(chǎn)品進行口碑傳播 。自傳播的數(shù)據(jù)指標是K因子（推薦系數(shù)），K=每個用戶向朋友們發(fā)出的邀請數(shù)量*收到邀請的人轉(zhuǎn)化為新用戶的轉(zhuǎn)化率 。如果K>1，用戶群就會不斷增加；如果K<1，用戶群就會逐步的停止增長 。
在自傳播階段，我們就要提高K因子，常用的策略有：
①分享邀請機制的制定 。完善產(chǎn)品的分享邀請機制，通過分享邀請可以獲得更多的潛在用戶，要注意的是，我們需要給用戶響應的獎勵 。
②口碑傳播，對產(chǎn)品進行創(chuàng)意推廣、事件炒作等 。形成產(chǎn)品的相關(guān)話題，吸引用戶的眼球 。
③增加產(chǎn)品的興奮體驗 。有了超出用戶預期的尖叫點，用戶自然會主動傳播我們的產(chǎn)品 。

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