本文將以京東購物流程為主線 ， 來聊一聊越來越復雜的購物流程是如何運轉(zhuǎn)的 。enjoy~選產(chǎn)品→購物車→結(jié)算→訂單生成 ， 或許是一個最基本的購物流程 。而隨著各大電商對不斷引入新技術(shù) ， 不斷致力打造自
本文將以京東購物流程為主線 ， 來聊一聊越來越復雜的購物流程是如何運轉(zhuǎn)的 。enjoy~
選產(chǎn)品 → 購物車 → 結(jié)算 → 訂單生成 ， 或許是一個最基本的購物流程 。而隨著各大電商對不斷引入新技術(shù) ， 不斷致力打造自己的生態(tài)圈 ， 使得原本簡單的購物流程 ， 變得不再簡單 ， 甚至大有越來越復雜的趨勢 。當然 ， 這里所說的復雜是相對公司而言的 ， 對用戶來說 ， 購物只會變得越來越便捷 ， 越暢快 。
今天這篇文章 ， 我們就以京東購物流程為主線 ， 來聊一聊越來越復雜的購物流程是如何運轉(zhuǎn)的 ， 對產(chǎn)品人員有哪些啟示 。
產(chǎn)品介紹
正如開頭所講 ， 購物的第一步就是選產(chǎn)品 ， 那我們就從產(chǎn)品介紹頁開始說起 ， 看下面的截圖：
這個產(chǎn)品介紹頁 ， 我們可以從幾個層次來看 ， 首先是商品信息 ， 在“商品”部分可以與商品購買所有的信息；其次是基本信息 ， 通過“詳情”部分可以看到產(chǎn)品的詳細介紹；再次是評價信息 ， 通過“評價”部分可以看到已購買用戶對產(chǎn)品的評價信息 。這里我們詳細闡述一下與購物相關的“商品”部分 。
價格及折扣
產(chǎn)品圖片下面 ， 頁面最明顯的位置 ， 可以看到產(chǎn)品售價是多少 ， 原價是多少錢 ， 多少折扣 。（折扣應該是自動計算的 ， 相關規(guī)則值得關注）
白條
京東白條是京東金融非常重要的一個產(chǎn)品 ， 因此京東會著力推薦用戶使用白條支付 ， 所以不僅在明顯的位置提供入口 ， 也標注了使用白條的相關優(yōu)惠 。
優(yōu)惠券
優(yōu)惠券幾乎已經(jīng)成為電商平臺的日常標配 ， 用戶可以點擊選擇適合的優(yōu)惠券 。
促銷
對接平臺促銷活動 ， 清晰地羅列出產(chǎn)品所適用的促銷活動 。
流程總結(jié)：
作為購物流程的起點 ， 產(chǎn)品介紹頁不再僅僅是產(chǎn)品信息的展示 ， 而變成信息體系、金融體系、運營體系、評價體系的融合體 。這個融合體 ， 需要匹配用戶在購物場景中的感官、心理、體驗等方面的需求 。
【京東購物流程 如何在京東購物步驟】購物車
當用戶選擇了合適的產(chǎn)品 ， 將其添加到購物車中 ， 自然而然就來到了購物車 。下面我們進入購物車中 ， 看一看有哪些元素 。
湊單免運費
我們都知道 ， 現(xiàn)在的電商對于免運費都有一定的限額要求 。對此 ， 京東首先會判斷購物車中產(chǎn)品的金額是否達到了免運費的標準 。如果沒有達到 ， 就會提醒用戶去湊單 。用戶點擊“湊單免運費”連接 ， 跳轉(zhuǎn)到湊單頁面 。在湊單頁面底部 ， 京東會告訴用戶還差多少錢 。為了方便用戶選擇 ， 產(chǎn)品列表是按照價格區(qū)間來展示的 。值得關注的是 ， 這里的產(chǎn)品并不是隨便推薦的 ， 而是根據(jù)用戶已選擇的產(chǎn)品來推薦的 。（這塊的邏輯有點深奧 ， 感興趣的朋友可以研究一下）
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