剛才這邊接到一個客戶的電話，說那個家里的網絡用不了，我剛剛那個用手機測試了一下他的線路，他的線路是正常的啊，那我們馬上跟著我的鏡頭到現場看一下到底是什么問題 。你好，路由器在哪里啊，這個有沒有拖鞋是吧，
剛才這邊接到一個客戶的電話，說那個家里的網絡用不了，我剛剛那個用手機測試了一下他的線路，他的線路是正常的啊，那我們馬上跟著我的鏡頭到現場看一下到底是什么問題 。
你好，路由器在哪里啊，這個有沒有拖鞋是吧，電信的賬號密碼有沒有1003這個是你家的是嗎？就是1003是吧，有沒有重啟過這個設備，這個設備有沒有重啟過這個這個打過沒有沒有吧，啊直接關店的是吧，啊好好好，這個WiFi密碼需要提供一下，我要連上看一下 。
對的對的，進到路由器里面以后，發(fā)現現在客戶這個路由器用的是自動獲取的這個方式來上網，初步判斷的話應該是光貓那邊出的問題，呃，導致路由器獲取不到信號啊，造成的斷網，那接下來我們就需要連上客戶的這個 。光貓來看一下是什么問題吧，我們先用手機連上光貓自帶的這個WiFi 。這個時候需要進到光貓里面看一下，那我們點一下鏈接 。
現在連不上，那應該是客戶自己把這個光貓的WiFi密碼改了，問客戶，呃，光貓的WiFi密碼是多少，結果客戶說自己忘記了，那沒有辦法，只能把這個光貓恢復出廠重新設置了 。復位光貓的話也比較簡單，就跟我們平時復位路由器一樣，它后面有一個復位鍵，我們拿個接的東西同級秒啊，這個光貓就恢復出廠設置了，一般情況下的話，建議個人的話就不要啊隨便復位光貓，光貓復位完之后就復制一下客戶的SN碼，就是注冊碼 。
我們這個時候的話，再重新用手機連上客戶家的這個光貓的WiFi啊，就是光貓的WiFi的話，就在光貓的底部啊，我們用手機啊，連接上就可以對這個 。光貓進行啊，重新注冊了，注冊完成之后呢，我們就登上我們電信的這個智慧營維APP，把光貓的這個路由模式 。給它改成這個橋接模式，一般我上門維修的話，我是比較喜歡 。呃，把泡貓的這個路由模式關掉的，然后這個時候我們再重新連上客戶家的WiFi，把客戶的這個賬號密碼 。呃，輸入這個路由器里面去，最后就連上客戶家的WiFi，用手機對這個WiFi進行一個測速，測速結果的話，客戶家的網絡可以達到200多兆，那它這個速度就屬于正常的了，這邊的那個 。
電信的這個光貓，它里面有個撥號功能撥不上號造成的，然后它現在這個光貓的這個撥號功能，我把它關了，這樣會穩(wěn)定一點，要不然光播播上光播播不上號你網絡就斷了，我現在就用你的這個路由器來播，所以有個本次上門服務態(tài)度評價了，要幫你讓你這邊幫我評一下啊，這邊幫我點下五星好吧，呃手機網絡是了可以用了是吧，好，那行了，剛才這個客戶的那個網絡故障的話，我這邊就已經處理好了，我之前在視頻里面有講過，就說呃，為什么我上門維修網絡的時候，我比較喜歡用這個，呃光貓的這種橋接模式，就像剛才這個故障.
【不可上網 手機wifi已連接(wifi已連接不可上網是什么原因)】它就是因為那個光貓是路由模式，然后光貓死機了，撥不上號了，然后它重啟還是不行，呃相對來說的話，如果我把這個光貓的這個路由模式關掉以后，調接模式就不存在這個問題，所以剛那我就把他的這個客戶的光貓的話，還是給他調成這個調接，然后用客戶自己的這個路由器來進行撥號上網，這樣的話肯定會比之前穩(wěn)定了很多啊，就是如果我們家里的網絡老是覺得不穩(wěn)定啊，還是怎樣的話，如果你用的是電信公司的，那你我建議就是把家里這個光貓的這個路由模式改成調節(jié)模式，然后再用我們家自己的路由器來撥號上網啊，這種模式的話，我還是我個人的話還是非常推薦的好吧.
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